Эти персонажи находятся не под контролем игрока. Они нужны для создания полноценного, живого мира игры и играют свою роль в продвижении сюжета. Поведение NPC настраивается с помощью кода, игрового искусственного интеллекта и зависит от того, как взаимодействует с ними игрок. Неигровые персонажи могут быть квестодателями или партнерами игрового персонажа, открывать новую информацию о миссии и локациях, высказываться о других персонажах. Они могут выступать союзниками и помогать игроку в прохождении, быть врагами и атаковать или же оставаться нейтральными. Данная модель поведения может быть заданной и неизменной или зависеть от того, какие выборы в общении и взаимодействии с NPC делал игрок. Неигровые персонажи могут вести разветвленный или линейный интерактивный диалог с игровым персонажем или же фоновую беседу друг с другом, которая может нести какую-то полезную информацию для игрока или выполняет декоративную функцию.

При разработке NPC важно помнить, что главная цель этого персонажа – это поддерживать сюжет, направлять по нему игрового персонажа, а также создавать определенную атмосферу. Однако все персонажи нуждаются в нарративной проработке, к которой мы обратимся чуть ниже. При создании неигровых персонажей игровой сценарист также должен учитывать виды персонажей, чтобы оценить не только их роль в истории игры, но и их технологическую реализацию.