Моя первая выставка E3 и представление общественности Nintendo DS прошли успешно, но нужно было решить несколько проблем.

Мы получили отрицательные отзывы о прототипах DS, которые показывали на выставке. Пользователи сочли их дизайн неуклюжим и дешевым. Экраны посчитали слишком маленькими, а изображение – нечетким. Критика была особенно неприятной из-за того, что прототип PlayStation Portable тоже был представлен на выставке E3 2004 года. Устройство от Sony, с экраном, занимающим практически всю переднюю панель, выглядело отлично. Не имело значения, что в реальном мире экран этот быстро заляпается отпечатками пальцев, да и вообще будет легко трескаться. В замкнутом пространстве E3 посетители держали устройство в руках около минуты, а затем осторожно возвращали представителю Sony, который тут же протирал его.

И несмотря на то, что мы сразу заявили: игры для Nintendo DS имеют тестовый характер и призваны только продемонстрировать возможности устройства, посетители нашего стенда расценивали их как полноценные. Это стало основным направлением нашей информационной работы. Приходилось настойчиво подчеркивать тот факт, что были представлены лишь примеры действий, возможных в играх, таких как, например, использование стилуса для сенсорного экрана или управление персонажем голосовыми командами через микрофон. Большинство СМИ поняли нашу позицию, но некоторые нет, и полностью жалобы было не заглушить.

Нужно было ускорить темпы деятельности, чтобы сдержать обещания и достичь заявленных целей.