Я рассматриваю большие презентации как последовательный нарратив, приглашаю слушателей отправиться со мной в путешествие. Начинаю со взрыва, а заканчиваю еще бо́льшим. Конечно, не каждый элемент презентации способен вызвать ажиотаж, и часто выступающий с самого начала понимает, когда зрители начнут утрачивать интерес. На таких местах следует менять темп повествования, чтобы вновь привлечь внимание аудитории и заставить ее слушать дальше.
Посмотрев предыдущие презентации, я спросил тех, кто ими занимался, почему были приняты те или иные решения. Почему презентация 2003 года начиналась с сухого перечисления цифр и фактов, а не показала того, чего действительно ждала аудитория, то есть новых игр? Почему решили продемонстрировать именно новую версию Pac-Man – игры, которой к тому времени было двадцать три года? В 2002 году некоторые выступающие прямо на сцене сверялись с записями – не самый вдохновляющий способ убедить аудиторию в том, что они знают свое дело.
В процессе работы я начал сотрудничать с Доном Варью, моим ключевым союзником не только при подготовке к первой E3, но и на протяжении всей карьеры в Nintendo. Дон был одним из руководителей партнерского агентства по связям с общественностью Golin Harris (позже просто Golin). Он начинал карьеру в новостной журналистике, а главным в ней является выбор ракурса для подачи сюжета и создание продающего сообщения, которое позволит наиболее эффективно этот сюжет преподнести.
Когда я познакомился с Доном, он проработал с Nintendo уже более десяти лет. Он знал индустрию и внутренние процессы Nintendo не хуже любого сотрудника компании. С первых дней NES и до консольных войн с Sega, а затем с PlayStation, Дон был рядом. Но важнее всего было то, что он тоже был решительно настроен способствовать победоносному возвращению Nintendo на первые роли.
В рамках подготовки моего выступления на Е3 мы с Доном наметили серию встреч, на которых он стал брать у меня интервью, как будто все еще оставался репортером. Целью этих расспросов было получше меня узнать, понять мою мотивацию, а главное – изучить мой голос. Вместо того чтобы начать интервью с моих ранних лет, он сразу взял быка за рога:
«Реджи, почему ты пришел в Nintendo? Зачем ты здесь?»
Я рассказал, что познакомился с компанией еще как пользователь, что изучил все франшизы Nintendo, а моя любимая игра – The Legend of Zelda. Я был не просто наемником, которого пригласили спасать компанию, – я испытывал страсть к Nintendo и игровой индустрии.
Мы долго разговаривали о моей тяге к соперничеству вообще и о том, как я люблю «выигрывать», стараясь привносить позитивные изменения во все компании, куда прихожу. Мы поговорили о спорте и о том, как проявлялось в нем мое стремление к конкуренции еще в детстве. Дон рассказал о любви к бейсболу, в который играл в колледже.
Дон оценил мой прямой и пробивной характер, а также цели, с которыми меня наняли: трансформировать Nintendo, угодить фанатам, мечтавшим о возвращении славных лет, и привлечь новых поклонников благодаря новым содержательным играм. Эти разговоры породили между нами сильную взаимную связь и помогли выстроить доверительные отношения.
Привлекайте консультантов, способных задавать неудобные вопросы, выводящие из зоны комфорта. Подчиненные часто будут подстраиваться под вас, и мало кто поставит ваши идеи под сомнение. Внешний консультант расскажет, каковы они на самом деле, а не какими их хотите видеть вы сами. Это очень важная точка зрения. Ищите консультантов – и воспитывайте сотрудников – достаточно сильных духом и уверенных в себе, чтобы бросать вызов вашим идеям.
Я охотно делился с Доном всеми своими идеями, а также основной информацией о продуктах в разработке. Это шло вразрез с протоколом – прежде информация о продукте максимально скрывалась. Но я получил поддержку от Майка Фукуды, а позднее и от господина Иваты, в том, что для создания эффективных планов и концепций нужно было заранее делиться определенной информацией с ограниченным кругом людей. В этот круг входил и Дон Варью.