Присоединившись к команде Nintendo, я был максимально мотивирован применить свой более чем двадцатилетний опыт работы в различных отраслях и ситуациях для решения задач, стоявших перед компанией.

Я сразу же запланировал провести бизнес-обзор деятельности всех подразделений отдела продаж и маркетинга, преследуя две цели: побольше узнать о бизнесе от экспертов своей новой команды и наладить контакт с людьми. Я просил глав подразделений задействовать в анализе всех своих сотрудников. Мы собирались за столом, по очереди представлялись и высказывали замечания, причем я во всех случаях говорил последним. Я старался донести мысль о том, что ставлю сотрудников на первое место и готов учиться у каждого из них.