Мое назначение было поставлено под угрозу вторично: пока я изучал компанию и проходил собеседования, то окончательно убедился, что мне понадобятся тесные рабочие взаимоотношения с менеджерами из штаб-квартиры NCL в Киото. А важнее всего будет выстроить отношения с Сатору Иватой, который в мае 2002 года стал президентом компании. Я подал запрос на видеоконференцию с ним.
Через несколько лет я узнал, что это вызвало настоящий переполох как в Киото, так и в Редмонде. «Что он, черт возьми, о себе думает? Неслыханное дело! У нашего президента есть дела поважнее, чем болтать с каким-то Реджи!» Оглядываясь теперь назад с полным пониманием внутренней культуры Nintendo, я сознаю, что моя просьба была, мягко говоря, необычной. Возможно, даже наглой.
Однако для эффективной работы мне нужно было представлять, в каком направлении движется компания, и быть уверенным в ее лидере. Была и эгоистичная цель – убедиться, что я смогу добиться на этом месте успеха. Работа в Nintendo была рискованным делом в тот момент. Компании был брошен серьезный вызов.
На видеоконференцию господин Ивата выделил мне тридцать минут, но продолжалась она гораздо дольше. Против моих ожиданий в его офисе не было переводчика, и это сделало встречу гораздо более доверительной: президент NCL так настроил свою видеокамеру, что казалось, будто он сидит за столом напротив меня. Он спросил, как меня называть. «Пожалуйста, господин Ивата, зовите меня просто Реджи».
Я перешел к делу: «Господин Ивата, как вы оцениваете игровые приставки от Sony и Microsoft?»
«Реджи, хотя мы пытаемся понять другие компании, Nintendo верит в собственный подход. Мы делаем уникальные игры, даем геймерам совершенно новый игровой опыт».
Мы подробно обсудили инновации, введенные на рынок именно Nintendo: геймпад, трехмерная графика, виброотклик в контроллере, игры для четырех игроков. Все это я когда-то опробовал на своих домашних консолях Nintendo.
«Я разговаривал с продавцами в розничных магазинах. GameCube у них залеживается, и нужно прямо сейчас предпринять меры, для того чтобы подстегнуть продажи».
«Реджи, у нас есть план по активизации продаж в ближайшие несколько недель. Мы понимаем, что важно сделать это сейчас, в начале осени, а не ждать Рождества».
Господин Ивата поделился, что они готовятся объявить о снижении цен и уже активно работают над следующей версией консоли.
Наконец я поднял вопрос о Sony и их планах по выходу на рынок портативных игровых устройств.
«Как Nintendo собирается конкурировать и нейтрализовать угрозу?»
«Реджи, соглашайтесь на эту работу и приезжайте в Киото. Я покажу вам, как мы будем продолжать внедрять инновации».
Этот откровенный разговор по видеосвязи подкупил меня. Не было сомнений, что я смогу работать с господином Иватой и поддерживать его дальновидное руководство, а мои навыки помогут превратить NOA в компанию глобального уровня.
Звучит нелогично, но идеальный момент, чтобы задавать трудные вопросы, – когда вас принимают на работу. Вы нравитесь компании, иначе бы не дошли до этой стадии собеседований. Поэтому сейчас самое время убедиться, что компания и должность подходят вам. Задавайте острые вопросы. Критически оценивайте полученные ответы. Сравнивайте ответы разных руководителей – это подскажет вам, все ли они на одной стороне. Будьте почтительны… но гните свою линию.