Мне посчастливилось в самом начале карьеры понять, что именно в ведении бизнеса интересует меня больше всего. Мне нравится темп. Я предпочитаю бизнес, который постоянно развивается. Вот почему мне так нравилось ресторанное дело и почему я впоследствии достиг больших успехов в индустрии развлечений и видеоигр.

А еще я люблю сложность. Люблю глубоко задумываться о бизнесе, его проблемах, потенциальных решениях, проигрывать разные сценарии, чтобы понять, к каким последствиям эти решения могут привести. Мне доводилось видеть людей, быстро приходивших в уныние перед лицом сложной задачи. Для меня же это всегда было вызовом – приглашением копать глубже, находить варианты, восхищать потребителей и двигать бизнес вперед.

Я научился отходить в сторону, чтобы увидеть общую картину, критически воспринимать проблемы и руководствоваться стратегическим подходом в их преодолении. Стал понимать, когда уместно переключиться на мелкие сложности, которые могут иметь серьезные последствия, если не разобраться с ними на раннем этапе. Способность сочетать два типа мышления – телескопического, масштабного, стратегического, с одной стороны, и микроскопического, уделяющего внимание мельчайшим деталям, с другой, – стала моим ключевым навыком.

ЧТО С ТОГО

Я обнаружил, что менеджеры обычно эффективны лишь в одном: либо в понимании общей ситуации, либо в умении управлять мелочами. Но самые успешные лидеры бизнеса способны и на то, и на другое, они свободно переключаются с одного навыка на другой в нужный момент, иногда даже на одной и той же встрече.