– На потолке в моем номере торчит заклеенная камера видеонаблюдения. Она обернута каким-то черным пакетом. Я теперь не чувствую себя в безопасности, – шокировала портье постоянная гостья моего отеля «Гельвеция».

Дама много лет приезжает в Петербург и всегда останавливается в «Гельвеции». «Я всегда путешествую одна. И с камерами в номерах чувствую себя защищенной». – Администратор не верил услышанному.

– Камеры в вашем номере? – робко переспросил удивленный портье. – Это невозможно. Камер в номерах у нас никогда не было. Как и в абсолютном большинстве отелей в мире, – объяснял он. – На потолке в комнатах установлены датчики пожарной сигнализации. Некоторые гости иногда принимают их за камеры видеонаблюдения. Но между этими приборами нет ничего общего.

– Напрасно вы пытаетесь меня разубедить. Мне гораздо спокойнее знать, что в номерах установлены камеры. И что я под круглосуточным наблюдением, – то ли в шутку, то ли всерьез рассуждала гостья. – Меня никак не смущает, что кто-то за мной наблюдает. Дома у меня везде установлены камеры. Так мне спокойнее.

– Наверняка предыдущие гости пытались курить в номере. И заклеили датчики пожарной сигнализации, – портье продолжал убеждать гостью.

– В номере никто не курил, – наутро рассказывал менеджер удивленному портье. Тот находился на выходных и не знал о происшествии.

– Предыдущие гости, видимо, тоже приняли датчики пожарной сигнализации за видеокамеры. А супервайзер, сдавая номер в работу, этого не заметила, – сотрудник продолжал удивлять портье.

А дело, как выяснилось, было так.

Ночью на стойку ресепшен пришла молодая супружеская пара. Гости попросили показать им стандартный двухместный номер. Супруги долго осматривали комнату, выглядывали в окно, интересовались, заняты ли соседние номера. И кем.

Наконец, они остановили свой выбор на самом отдаленном номере в конце коридора, объяснив: «Здесь нам будет тихо». И попросили портье принять оплату за номер.

Администратор, как и предписывают стандарты отеля, протянул гостям анкету, попросил ее заполнить, проверил документы, провел авторизацию банковской карточки на сумму проживания. И выдал постояльцам электронный ключ. Те поднялись в комнату.

– Мошенники обнесли номер, – наутро в кабинет начальника службы безопасности отеля примчалась ошарашенная горничная. Сотрудница плюхнулась в кресло и принялась рассказывать: – Сперли, сволочи, все!

– Три магнитофона, три кинокамеры заграничных, три портсигара отечественных, куртка замшевая… Три… – шутил начальник.

Но горничная его не слышала.

– Я вполне серьезно! – тараторила взволнованная сотрудница, – С окон исчезли тюль и шторы. А заодно – набор полотенец, два халата, фен и утюг.

Коллеги во главе со старшим секьюрити тут же поднялись в номер, чтобы осмотреть номер и оценить ущерб.

– Около восьмидесяти тысяч, – сухо резюмировала финансовый контролер.

– Вызываем полицию, составляем акт и проводим оценку ущерба, – давал указания секьюрити. – А пока попытаемся снять сумму с банковской карточки мошенников.

Но попытки снять деньги с карты были напрасны. Банковская карта мошенников ожидаемо оказалась пуста.

– У меня прекрасная новость! – через полчаса в комнату отдыха персонала влетела довольная супервайзер. – При уборке на полке в ванной горничная нашла забытый ноутбук. Новенький. Наверняка жулики второпях забыли гаджет в номере.

– Теперь точно объявятся! – предположил секьюрити. И был прав.

Ровно через час в отель позвонил гость и заявил, что забыл в номере компьютер. Голос деловито просил передать гаджет водителю, который должен прибыть в отель и «забрать ноутбук с важной информацией».

– Ваш гаджет у нас, – портье перевел звонок на начальника секьюрити, – Но сначала прошу вас оплатить счет отеля на восемьдесят тысяч за понравившиеся вам шторы, тюль, фен, утюг и комплект халатов и полотенец, увезенные в качестве сувениров.

Гость возмутился и наотрез отказался признавать пропажу. «Вы ошиблись или с кем-то нас путаете. Мы ничего не брали из отеля», – громко возмущался голос в трубке.

– Простите. Я, видимо, ошибся. Мы ничего не находили, – вежливо резюмировал менеджер, извинился и повесил трубку.

К вечеру в отель позвонил неизвестный мужчина. Он представился курьером. Звонивший сообщил, что доставит в отель коробку с вещами по поручению заказчика. А взамен заберет из отеля забытый гаджет.