Нелинейные тенденции в горячих точках обусловливают чрезвычайную чувствительность системы к обратной связи, к отношениям между собственными элементами и подсистемами. Рост чувствительности означает, что мы легко можем оказаться втянутыми в бурные процессы изменяющихся подсистем конкретного поля. Эту чувствительность легко использовать, провоцируя войну в нестабильном регионе. Чтобы вести фасилитацию в таком поле, требуются необыкновенная чувствительность и осознанность в отношении происходящих процессов, способов обратной связи и коммуникации.

Чувствительность неравновесной системы может втянуть в войну, но также позволяет достигать значительных изменений при относительно малых воздействиях. Если вы поймали себя на мысли, что застарелые и непреодолимые проблемы нашего мира невозможно разрешить никакими усилиями, вспомните знаменитый «эффект бабочки». Вспомните потрясающие истории о том, как действия одного человека коренным образом преображали окружающую систему. Моя любимая – история Розы Паркс. Афроамериканку Розу Паркс попросили встать и перейти в конец автобуса, как это происходило обычно. Но в тот великий день 1955 года в городе Монтгомери (штат Алабама) она отказалась подчиниться, сославшись на усталость. Позже она объясняла: «Была просто не в силах встать». Она действительно устала – ей надоело вставать только из-за того, что она темнокожая. В тот день это оказалось для нее неприемлемым. Она не поднялась с места и не перешла в конец автобуса даже после настоятельных требований водителя, и ее выдворили силой. Это событие привело к бойкоту автобусных линий в городе Монтгомери. Темнокожие перестали пользоваться автобусами. Они ходили пешком, повсюду только пешком. Эта акция переросла в движение за гражданские права, которое оказало мощнейшее воздействие не только на американское общество, но и на весь мир, вдохновив всех угнетенных людей на борьбу.