В главе 3 мы говорили о том, как трибуналы и комиссии правды и примирения помогают обществу рассказывать свои истории, заполнять белые пятна и осознавать происшедшее. Важный аспект работы комиссий правды и примирения – это как раз коллективное осмысление как фактов, так и реакции на них. Истории рассказываются максимально полно и целостно, чтобы все общество могло двигаться дальше. Мы также увидели и ограниченность трибуналов и комиссий правды и примирения: они способны иметь дело лишь с небольшими фрагментами истории и удовлетворять потребность в определении ответственности только небольшой части общества, помогая ей двигаться вперед.

Наш опыт по проведению форумов в регионах, пострадавших от войн и затяжных конфликтов, позволяет предположить, какую значимость могли бы приобрести подобные форумы, если бы стали нормой общественной практики, давая возможность повсеместно обсуждать вопросы ответственности в обществе и справляться с травмирующими эпизодами истории. Форумы могут проводиться под эгидой как правительственных, так и неправительственных организаций (НПО), в качестве совместных проектов различных организаций, а также по инициативе общественности и в рамках международных усилий по урегулированию конфликтов. Подобные форумы полезно проводить в крупных городах, перед которыми стоят вопросы разрешения социальных конфликтов[327], а также в зонах боевых действий и в пострадавших от войны регионах. Форумы могут успешно проводиться как форма городского собрания, а также при решении спорных вопросов в организациях и между организациями. Сотрудничество между организациями в процессе построения сообщества чрезвычайно важно. Организации, работающие с населением в сферах здравоохранения, социальной работы, образования, законодательства, охраны прав человека, охраны правопорядка и управления, естественным образом сталкиваются со сложностями и затрудняют работу себе и друг другу. В зонах вооруженных конфликтов этот эффект многократно усиливается. В Хорватии, как и во многих зонах боевых действий, между НПО и правительственными организациями возникали трения, их интересы приходили в противоречие. В ходе реализации нашего проекта в Хорватии спонсорская организация прилагала особые усилия к тому, чтобы расположить к нашей работе и объединить людей из правительственных организаций, НПО, международных организаций, а также представителей местной власти.

Понимание того, что травма – явление коллективное и его следует осмыслять в рамках общественных форумов, должно лежать в основе любых серьезных попыток предотвратить вооруженные столкновения, которые подпитываются застарелыми травмами. Работая в регионе, ставшем эпицентром конфликтов и травмы невероятного масштаба, я поняла, что каждый раз, затрагивая острый вопрос, мы задеваем очаг боли, незаметный при каждодневном общении. Фасилитатор должен отдавать себе отчет в высокой вероятности проявления травматических симптомов. Но если мы станем избегать острых вопросов, то не сможем начать работу с травмой. Фасилитаторы в конфликтных ситуациях и переговорщики должны обладать особыми навыками, осторожностью и знаниями, необходимыми для понимания коллективной травмы и работы с ней, а также для безошибочного обращения с горячими точками[328] конфликта.