Есть три реакции на критику, которых стоит избегать:

● Контратака (агрессивный ответ). Скорее всего, это приведет к спору и взаимным нападкам.

● Молчание, пассивное согласие или извинения, хотя мы не считаем, что поступили неправильно (пассивный ответ).

● Сначала согласие, а затем контратака (пассивно-агрессивный ответ).

Ассертивным ответом на неконструктивную или манипулятивную критику будет открыто заявить, что нам не нравится форма, в которой она выражена, и предложить преподнести ее конструктивно.

Примеры:

● «Не мог(ла) бы ты сказать мне это более вежливо? Мне не нравится твой тон».

● «Я думаю, тебе не стоит мне это говорить в таких выражениях, меня это расстраивает. Не мог(ла) бы ты высказать свое мнение в более конструктивной форме?»

● «Я бы хотел(а), чтобы ты вел(а) себя со мной вежливее».

● «Я был(а) бы признателен(–льна), если бы ты высказал(а) свое мнение в более конструктивной форме».