К книге
Как посылать к черту вежливо13 Как реагировать на критику. Ассертивные стратегии. Негативное уточнение
75%
13 Как реагировать на критику. Ассертивные стратегии. Негативное уточнение
50

Другой возможный ассертивный ответ на критику заключается в том, чтобы открыто спросить собеседника, каковы его мотивы, вместо того чтобы оправдываться, отрицать свои ошибки или давать отпор. Можно использовать следующие формулы:

«Что тебе не нравится в […]?»

«Почему ты считаешь […] плохим?»

«Что в […] тебе кажется неуместным?»

«Почему ты думаешь, что […] неправильно?»

Отвечая ассертивным вопросом на попытку нападения или манипуляции, мы показываем три вещи: что не собираемся вступать в агрессивную игру, что готовы продолжать разговор, не унижаясь, и что мы открыты для честного и обоснованного ответа. Когда собеседник ответит, мы сможем решить, принимаем ли его критику как конструктивную или отвергаем ее, и, кроме того, косвенно обозначим, готовы ли мы воспринимать критику в свой адрес в следующий раз.

Предыдущая главаГлава 50 из 67Следующая глава