Те из нас, кто имеет высшее образование в области консультирования, социальной работы и клинической психологии, пожалуй, лучше других подготовлены к тому, чтобы помогать людям в решении сложных жизненных проблем. Стоматологи фокусируются на зубах, кардиологи – на сердце и т. д. Мы изучаем и продолжаем изучать, как люди справляются с тем, что подбрасывает им жизнь. Мы рассматриваем человека в его социальном и профессиональном контексте в целом.

Неторопливые беседы для пар

Обучение пар этой технике поможет им обсудить свои чувства по поводу важнейших вопросов в отношениях в неторопливой и спокойной манере. Правила довольно просты, но следовать им не всегда легко, поэтому здесь помогает коучинг.

1. Человек А выбирает тему/проблему и рассказывает о ней в течение короткого промежутка времени.

2. Когда он заканчивает, то говорит: «Я закончил».

3. Человек Б не может ничего говорить, пока говорит А, даже если у Б есть сильное желание перебить и опровергнуть услышанное. Он должен молчать до тех пор, пока не услышат от А: «Я закончил».

4. Когда А говорит: «Я закончил», Б должен понять и выразить, что он чувствует по поводу услышанного. Чувства обычно состоят из одного слова: «боль», «грусть», «надежда», «гнев», «одиночество», «тревога», «ярость», «утрата». Б начинает свой ответ со слова-чувства или нескольких слов-чувств. Например: «Мне стало очень грустно, когда я услышал то, что ты сказал» или «Я чувствую себя очень злым». Затем Б может рассказать, что он думает. Пока он говорит, А не может прерывать его, пока не услышит от Б: «Я закончил».

5. Затем А должен посидеть минутку, чтобы понять, что он чувствует, а потом выразить это одним или несколькими словами-чувствами.

6. Затем он может объяснить почему и говорить до тех пор, пока не скажет: «Я закончил».

Каждому участнику предлагается говорить недолго и не втягивать в разговор все, что задевало или злило его в прошлом. Когда я считаю это уместным, я могу попросить пару ограничить круг тем, о которых они говорят, последними двумя неделями.

Часть этого упражнения, посвященная «чувствам», обычно является самой сложной для клиентов, и им нередко здесь помогает коучинг. Обычно второй человек говорит: «Я думаю, что это очень несправедливо, что ты сказал…» Это мысль, мнение, а не чувство.

Если начать ответ с того, чтобы рассказать партнеру о своих чувствах, – это поможет ему общаться из сердца, а не из головы. Фраза «Я закончил» замедляет разговор. Говорящий знает, что собеседник не прервет его, пока он не произнесет: «Я закончил». Иначе спор рискует перерасти в крик. И тогда ни у кого не будет возможности остановиться и подумать о своих чувствах.

Человек А может начать разговор о проблеме, а затем говорить обо всем, что его расстраивает. Если вы научите клиента выбирать что-то одно и высказываться об этом несколько минут, две или три, это ему поможет. Б не сможет разобраться в своих чувствах по поводу нескольких проблем сразу. Обучение пары этой технике поможет им научиться обсуждать сложные вопросы дома в спокойной и сострадательной манере.

Осторожно: что НЕ следует пытаться делать

Давать советы по поводу проблем в отношениях – всегда плохая идея. Как отмечал Уильям Джеймс, отношения таинственны и их очень трудно, если вообще возможно, понять: «Каждый Джек видит в своей конкретной Джилле прелести и совершенства, к очарованию которых мы, зрители, равнодушны. И кто же из них имеет более верный взгляд на абсолютную истину – мы или он?» (James, 1900). Нам может казаться, что мы знаем, что происходит в браке, но как много мы на самом деле знаем о том, что происходит на кухне или в спальне? Что притягивает одного человека к другому? С научной, исследовательской точки зрения мы практически ничего не знаем. Кроме того, неужели вы хотите, чтобы в вашем кабинете сидел человек, злобно кричащий: «Ты сказал мне порвать с Алисой!» или «Ты сказал мне рассказать Рамону о своих чувствах!» Возможно, вы считаете, что не говорили именно это, но так был воспринят ваш совет.

Тренинг ассертивности и ролевые игры

Если клиент боится идти на собеседование или разговаривать с начальником, супругом или родителем, ролевая игра и обратная ролевая игра очень эффективны в этом вопросе и помогут ему стать более уверенным, чтобы попросить начальника о повышении зарплаты, защитить себя в споре с супругом и установить границы.

Поначалу может быть полезно поменяться ролями. Например, клиент берет на себя роль начальника, а вы занимаете его место, демонстрируя, как и что он мог бы сказать. Или он берет на себя роль сердитого, гиперкритичного родителя, а вы – роль клиента.

Ролевая игра – очень мощная терапевтическая техника, но, к сожалению, многие консультанты и терапевты никогда не предлагают и не используют ее. Работа со стулом, родственная техника, также может быть очень полезной.

Коучинг и техника ABC

Техника ABC – очень популярный инструмент самопомощи, но научиться ей не так-то просто. Вам следует научить клиента на сессии, как делать ABC. Если вы попросите клиента сделать одну или несколько попыток между сессиями, а затем проанализируете то, что у него получилось, на следующей сессии, вы не только получите значительное представление о том, как он думает, но и проясните, что он понимает и чего не понимает в том, как делать это упражнение.

Коучинг для руководителей

Как вы, возможно, знаете, некоторые люди совмещают терапию с коучингом для руководителей. Если до того как стать консультантом или терапевтом, у вас был опыт работы на руководящем уровне в корпорациях, офисах НКО или других формах бизнеса, это может иметь смысл. Вы знаете, что это за среда, и, возможно, хорошо разбираетесь в офисной политике. Развитие двух профессий – коучинга для руководителей и терапии – может быть очень успешным. Однако если у вас нет достаточного опыта работы на руководящем уровне, включать коучинг руководителей в свою практику может быть не совсем этично.

Лайф-коучинг

Каждый человек живет свою жизнь, поэтому, в отличие от коучинга руководителей, я предполагаю, что каждый может заниматься лайф-коучингом. Сейчас существует множество сертификационных программ. Этично ли давать советы, основываясь только на своей жизни и не проходя никакого обучения? Возможно, да. Решать вам. К тому времени, когда вы будете читать эту книгу, в вашем штате или стране могут быть приняты законы, регулирующие коучинг, и, как следствие, может потребоваться обучение, прежде чем вы сможете начать эту деятельность.