Самосострадание способно стать спасением при эмоциональном выгорании. Когда мы примем себя и признáем свои ощущения истощения и безнадежности, процесс исцеления может начаться. Но одно лишь принятие не способно помочь нам избавиться от выгорания. Когда мы говорим себе, что «чувствовать себя так вполне естественно», нередко у нас возникает желание закончить предложение словами «потому что моя работа – отстой!». Мы не можем просто успокаивать себя и ждать, что наша работа станет менее отстойной.

Эмоциональное выгорание связано не только с нашими внутренними эмоциональными переживаниями. Оно также возникает из-за требований, выдвигаемых нашими работодателями или средой, в которой мы работаем. К нам могут предъявляться неразумные требования. Ресурсы часто ограниченны, компании недоукомплектованы, и часто погоня за прибылью берет верх над заботой о здоровье и благополучии работников. Люди могут быть истощены жадностью, некомпетентностью или несправедливостью даже больше, чем самокритикой и перфекционизмом.

Например, Аннабель не уважают так, как она того заслуживает. Она начала работать младшим бухгалтером в своей бухгалтерской фирме десять лет назад, но затем окончила вечерние курсы в онлайн-школе, чтобы сдать экзамен и получить лицензию CPA (Certified Public Accountant), и теперь официально является бухгалтером. Но другие бухгалтеры в ее фирме по-прежнему относятся к Аннабель как к помощнице, а не как к коллеге, регулярно просят ее приготовить кофе или сделать ксерокопии. Начальница загружает ее рутинной работой, поручая проекты, которые не требуют творческого подхода к решению. С тех пор как Аннабель повысили, она должна работать больше, но полученная прибавка к зарплате не соответствует ее новой должности. Из-за этой ситуации она чувствует себя недовольной и выгоревшей.

В целом Аннабель – добрый человек как по отношению к себе, так и по отношению к другим. Она не унижает и не стыдит себя. Ее главная проблема в том, что она боится поговорить с коллегами об их бестактных просьбах или попросить начальницу о большей зарплате, более удобном расписании или более разнообразной рабочей нагрузке. Аннабель, как правило, просто отмахивается от этого. «Ничего страшного, – говорит она себе. – Со временем все наладится». Между тем в глубине души зреет обида, которая усугубляет ее истощенное состояние.

Аннабель воспитывалась в традиционной семье, где женщин, которые высказывали свое мнение или были слишком напористыми, считали сварливыми мегерами. Ее учили, что женщина ценится за то, что она мила и приятна. Аннабель усвоила, что ей никогда нельзя повышать голос или (не дай бог) сердиться. Она должна сглаживать ситуацию, а не поднимать бурю. Такое представление о женском поведении закрыло Аннабель путь к внутренней силе.

Как Аннабель со временем узнала, сострадание – это не только о принятии, но и о борьбе за то, что правильно. Жесткое сострадание к себе помогает нам устранить ситуационные причины эмоционального выгорания, побуждая высказываться, говорить «нет», устанавливать границы, пресекать несправедливость или вносить изменения. Чтобы облегчить свои страдания, мы должны сосредоточиться на улучшении обстоятельств нашей жизни и исправить то, что сломано как внутри, так и снаружи.