Не всегда понятно, что мы подразумеваем под словом «потребности». У человека может быть неограниченное количество «хотелок», но основных потребностей у нас относительно немного. Потребности обычно связаны с выживанием: например, физические потребности, такие как еда, одежда, кров, физическая нагрузка и отдых. Помимо физических потребностей у нас есть ментальные и эмоциональные потребности, такие как потребность в душевном покое, умственной стимуляции или радости. Человеческие существа социальны, и нам не очень хорошо, когда в наших отношениях проблемы. Таким образом, у нас есть и потребности, связанные с отношениями, например потребность быть принимаемыми, уважаемыми, ценимыми и любимыми.

Если мы находимся в состоянии эмоционального выгорания, то, скорее всего, многие наши потребности не удовлетворяются. Возможно, мы не высыпаемся, плохо питаемся, не ощущаем себя в безопасности или чувствуем себя изолированными и одинокими. Когда мы способны определить неудовлетворенную потребность и признать ее универсальной человеческой потребностью, мы с большей вероятностью посчитаем себя вправе заняться ею, даже когда на первом плане у нас потребности других людей.

В отличие от потребностей, «хотелки» – это желания, которые не являются необходимыми для выживания. Например, мы можем хотеть определенного вида развлечений или пищи, но можем прожить и без них. Желания, как правило, носят личный, а не универсальный характер. Например, желание Таллулы иметь блестящие заколки для волос. Желания доставляют нам удовольствие, и в удовольствии нет ничего плохого, но если мы путаем потребности и желания, нам будет сложнее удовлетворить наши основные потребности за то ограниченное время, что у нас есть.

Эффективный способ определить разницу между потребностями и желаниями – положить руку на сердце, когда вы задаете вопрос «В чем я нуждаюсь?» Желания возникают по направлению вверх от шеи, а потребности – по направлению вниз от шеи. У нас могут быть миллионы желаний, как и миллионы мыслей, но наши потребности относительно просты и немногочисленны. Если в конце дня вы, чувствуя усталость, положите руку на сердце и спросите: «В чем я сейчас нуждаюсь?», искренне и с добротой, вы вряд ли ответите: «Новую модель смартфона».