Когда человек с ПРЛ спокоен, вы можете пойти дальше, чем Синтия смогла пойти с Джесси, и попытаться прояснить и даже разрешить проблемы. При обсуждении такого рода вопросов очень важно, чтобы вы действительно слушали, когда наступит ваша очередь. Вот несколько советов:

♦ не думайте о том, что вы собираетесь сказать;

♦ не защищайтесь и не игнорируйте собеседника, даже если ПЛ обвиняет в том, чего вы никогда не делали и не говорили. У вас будет возможность разобраться с этим позже;

♦ обращайте внимание на слова, язык тела, выражение лица и тон голоса собеседника. Это поможет вам подтвердить его чувства. Люди с ПРЛ не всегда осознают свои эмоции, и, внимательно прислушиваясь, вы сможете услышать, что скрыто за словами, и обнаружить истинные чувства.

Также важно, чтобы вы полностью понимали причину расстройства ПЛ. Иногда «пограничник» говорит или обвиняет вас в чем-то, что не имеет для вас смысла. Вы можете легко расстроиться и разозлиться и этим только усугубите ситуацию, если ПЛ почувствует, что его обесценивают и не понимают.

Помните о том, что вы и ваш близкий человек можете говорить на разных языках. Старайтесь сохранять спокойствие и аккуратно просите собеседника уточнять, что он имеет в виду.

Ниже в разговоре между Тарой и Кори приведен пример, как лучше понять человека с ПРЛ. Как бы Тара ни злилась и ни расстраивалась, Кори остается спокойным и уравновешенным.

Тара: Я знаю, что у тебя роман на стороне.

Кори (удивленно): Почему ты так думаешь?

Тара: Потому что ты больше не любишь меня, ты никогда меня не любил и хочешь меня бросить.

Кори: Ого, давай разберемся с этим по порядку. Почему ты сомневаешься в моей любви к тебе?

Тара: Во-первых, ты не проводишь со мной достаточно времени.

Кори: Ты говоришь, что я провожу с тобой недостаточно времени. Можешь сказать, что ты имеешь в виду?

Тара: Ты знаешь, о чем я!

Кори: Нет, я не уверен, что знаю. Но я хочу понять. Можешь мне помочь?

Тара: В прошлую субботу ты пошел с друзьями в кино без меня.

В данной ситуации, попросив Тару пояснить, что она имеет в виду, Кори получил крайне необходимую ему информацию. Если бы он сразу начал отрицать роман на стороне, они, вероятно, долго бы ссорились, не разобрав истинную проблему – страх Тары быть брошенной, вызванный встречей Кори со своими друзьями.