Если хотите, чтобы разговор способствовал изменениям, вы должны признать эмоции близкого человека. Для этого подходит сочетание навыков перефразирования и рефлексивного слушания, которые вы изучили в главе 6.

Линн

Когда я наконец обратилась к психологу, это было похоже на чудо: мне разрешили испытывать мои чувства и сказали, что это здоровые, разумные реакции, учитывая ситуацию, в которой я оказалась. Моя семья говорила мне, что я не должна чувствовать то, что чувствую, и это только злило и расстраивало меня еще больше.

Чувства ПЛ могут не иметь смысла для вас, но они имеют смысл для него. Вот некоторые рекомендации о том, как с ними обращаться:

♦ не оценивайте чувства человека, не отрицайте их, не приуменьшайте их значимость и не обсуждайте, считаете ли вы их «оправданными»;

♦ переформулируйте чувства человека с ПРЛ; постарайтесь увидеть, что скрыто глубже;

♦ спросите собеседника, верны ли ваши представления;

♦ покажите человеку с ПРЛ, что вы слышите, что он говорит;

♦ избегайте покровительственного или снисходительного тона, ПЛ может подумать, что вы не воспринимаете его всерьез, и прийти в ярость.

Ниже продолжение разговора Тары и Кори, демонстрирующего принятие чувств:

Тара: В прошлую субботу ты пошел с друзьями в кино без меня.

Кори: Ты кажешься очень расстроенной и рассерженной – и из-за того, что я пошел в кино, и из-за того, что ты думаешь, будто я тебя не люблю. Я вижу это по тону твоего голоса и выражению лица. Тара, я понимаю: если бы ты думала, что я тебя не люблю, тебя бы это очень расстроило. Если бы это было правдой, это не просто расстраивало бы – это бы опустошало. Тебе сейчас больно и грустно?

Тара: Да!