Устраиваться на какой-то другой склад я не хотел, хотя и знал все секреты этой работы. Мне хотелось развиваться, осваивать новые направления!

По местному телеканалу я увидел объявление: «Требуется управляющий в магазин электротоваров». Опыта в этой сфере у меня не было, но я всё-таки решил попытать счастья. Пришёл и сказал: так и так, хочу работать, научите меня. Моё рвение оценили, и предложили для начала должность продавца. Пообещали, что если я справлюсь со своими обязанностями, то смогу стать старшим продавцом, а там и до управляющего дорасту. Спойлер: обманули.

Впрочем, я и сам не видел себя в роли управляющего магазином. Моей целью на тот момент была работа торгового представителя, которая, как вы помните, меня уже давно интересовала, но для неё нужен был личный автомобиль… И я поставил себе цель: накопить на хорошую машину.

На новом месте я занялся привычным делом: стал искать способ зарабатывать больше. Задерживался допоздна, брал на себя дополнительные обязанности: устанавливал клиентам люстры и системы тёплого пола, предварительно изучив в интернете, как это делается. Проявлял себя как мог, раз уж претендовал на высокую должность. Осваивал «1С», чтобы оптимизировать работу, и погружался в трудовой процесс с головой. Как результат, в 2010 году, через два года после переезда в Киров, я всё-таки взял в кредит машину Volkswagen Golf II.

А ещё благодаря своему трудолюбию и ответственности я… женился. Познакомился с девушкой по имени Лена, но водить её на полноценные свидания не было денег. Приходилось что-то придумывать – например, говорить, что я зарезервировал для нас столик в ресторане, но бронь в последний момент отменили… Она, конечно, однажды поймала меня на обмане, и мне показалось, что наши отношения обречены – но она вошла в моё положение, и мы продолжили встречаться.

Или однажды я купил недорогие цветы и пакет под них – на большее не хватало денег. И чтобы сделать этот скромный подарок запоминающимся, я нашёл в магазине электротоваров кусочки ненужной светодиодной ленты, провёл внутри пакета и подсоединил батарейку. Получился очень красивый подарочный пакет с подсветкой! А своего коллегу-продавца я попросил отнести эти цветы к Лене на работу и представиться курьером. Этот подарок она вспоминает до сих пор.

Потом брат Лены, Алексей, решил открыть магазин, а я вызвался ему помочь, просто ради интереса. Мы вместе с Леной сделали ремонт в помещении, закупились товаром, я настроил систему «1С», не зря же изучал её! Он предлагал мне денег за работу, но я отказался – полученный опыт был для меня ценнее. Лена увидела, какой я серьёзный и ответственный человек, и в итоге мы поженились.

Возвращаюсь к истории с магазином. Я уволился оттуда, когда убедился, что повышать в должности меня никто не собирается, и стал искать вакансию торгового представителя, благо машина у меня уже появилась. Мотивации добавила моя будущая жена, которая заявила, что у меня всё равно ничего не получится.

Зачастую наши родные отговаривают нас от занятия бизнесом или рискованных изменений карьеры не из-за того, что они желают нам зла, а потому, что любят и хотят уберечь. Это, к слову, первое испытание на пути каждого предпринимателя – получить одобрение и поддержку близких и друзей.

Каждое новое собеседование было для меня уроком. К примеру, меня спрашивают:

– Вы умеете работать по SMART?

Я понятия не имею, о чём речь, но на всякий случай говорю:

– Да, у меня есть смартфон – значит, могу.

– Спасибо, мы вам перезвоним.

Возвращаюсь домой и первым делом ищу в интернете информацию: ага, оказывается существует «методология постановки цели SMART». Класс, буду знать. На следующем собеседовании этот вопрос уже не застаёт меня врасплох.

Так я прошёл двадцать собеседований на разных предприятиях, набрался опыта, и в итоге меня взяли на работу.

И вот я уже выезжаю на точки – солидный, в костюме и галстуке, как и положено торговому представителю. Знаю наизусть восемь этапов продажи:

1. Подготовка к визиту.

2. Начало визита. Установление контакта с работниками магазина и ЛПР (лицами, принимающими решения).

3. Осмотр, мерчандайзинг. Оценка состояния торговой точки.

4. Представление. Выявление потребностей клиента.

5. Презентация. Преодоление возражений.

6. Заключение договора. Заказ.

7. Завершение визита.

8. Анализ визита.

Правда, результата в виде сделок мне это не приносило, и я не понимал почему.

Со мной был напарник, который одевался просто и при разговоре с заведующими магазинов в основном травил анекдоты. С моей точки зрения, он всё делал неправильно, но если у нас что-то заказывали – то именно у него, а не у меня.

Однажды я спросил у напарника, почему так получается, и он мне ответил:

– Думаешь, заведующих впечатляет твой костюм? Да они таких, как ты, постоянно видят. Им без разницы, что ты продаёшь, – заведующие целый день сидят в своих магазинах, скучают. Их мотивируют только позитивные эмоции. Если развеселишь этих людей и раскрасишь их серые будни, то они точно обратят на тебя внимание.

«А ведь и правда», – подумал я. С тех пор мы и шутили вдвоём, и разные забавные акции устраивали. В общем, заведующие магазинов нас стали ждать, уже просто чтобы хорошо провести время, посмеяться, поднять себе настроение. Соответственно, и заказы у нас пошли в гору.

Таким образом, я из первых уст узнал, как нужно правильно продавать, а ранее, работая на складе, выяснил, как устроена логистика. На всё это наложился опыт открытия магазина… Так я и понял, что созрел для создания собственного бизнеса.