В этой главе мы разобрали мощные техники, которые помогут справиться даже с самыми сложными возражениями и подтолкнуть клиента к принятию решения.
✓ Присоединение «Я сам такой» снимает страхи клиента: люди доверяют тем, кто похож на них и не пытается казаться сверхчеловеком.
✓ «Давай начистоту» – отличная фраза, чтобы докопаться до скрытого возражения.
✓ «Резкий вопрос» помогает «разбудить» клиента и заставляет его задуматься.
✓ «По-по-лам» дает возможность клиенту самому проговорить свои сомнения и посмотреть на них со стороны.
✓ «Плюс один вопрос» помогает не потерять клиента на стадии «Мне нужно подумать».
Все эти техники помогают не скатиться в спор с клиентом, а привести его к решению. Если вы освоите хотя бы половину из них – ваши продажи вырастут кратно. Если освоите все – клиенты будут сами искать возможности работать именно с вами. Конечно, работа с возражениями – это много часов практики. Если вы нацелены на отработку, рекомендую скачать наш воркбук, перейдя по QR-коду.
https://academy.ryzov.ru/10_chips?utm_source=book&utm_medium=psysale
Работая с кризисными возражениями правильно, вы превращаете страх клиента в доверие. А доверие – это деньги.