Еще один пример использования стимула № 7 в рекламе – кампания Adobe под названием Real or Fake («Настоящий или фальшивый»). В 2008 году Adobe хотела, чтобы потребители поняли возможности ее новых продуктов Adobe Photoshop и Adobe Illustrator. Поскольку Facebook рассматривался тогда как потенциальный маркетинговый инструмент для обращения к студентам колледжа, кампания была создана на странице Adobe Student в Facebook под названием Real or Fake. Каждую неделю сообщество публиковало по пять причудливых изображений, и студенты должны были определить, являются ли изображения реальными или поддельными. Участники были чрезвычайно мотивированы любопытством, действительно ли эти фотографии были настоящими, или это «фотошоп». Мотивация к участию также была в значительной степени обусловлена стимулом № 3 (расширение творческих возможностей и обратная связь). «Это не может быть реально. Это должно быть подделкой. Но это выглядит так реально… даже тень и текстуры идеальны. Мне нужно разобраться».
В результате игра побудила студентов возвращаться на страницу и регулярно участвовать в решении предложенных задач. Красота дизайна выражалась в том, что, даже если участники давали неправильный ответ, он только лишний раз демонстрировал, насколько хороши программы Adobe Photoshop и Adobe Illustrator.
В конце месячной кампании большинство пользователей были впечатлены продуктами Adobe. По словам Элизы Хайдт, которая занимала в то время пост старшего менеджера по маркетингу, в игру сыграли 14 тысяч раз (имейте в виду, что Facebook тогда была молодой платформой с гораздо меньшим охватом, чем сегодня), причем 22 % пользователей обратились к учебным руководствам по продуктам, 6 % поделились информацией со своими друзьями и 6 % нажали кнопку «Купить сейчас» (160).
Теперь мысленно уберите элемент ожидания и тайны из кампании. Тогда Adobe могла просто сделать рекламу с лозунгом: «Посмотрите потрясающие фотографии, созданные с помощью наших продуктов!». Я абсолютно уверен, что у них не было бы того успеха, который принесли их игрофицированные маркетинговые усилия.