Помните, когда я упомянул, что стимул № 3 (расширение творческих возможностей и обратная связь) – это золотой стимул, который позволяет людям творчески проявлять себя и просто играть? Если вы правильно используете этот стимул, ваша игра становится вечноцветущей, поскольку постоянно привлекает внимание пользователей без необходимости добавлять больше контента.

К сожалению, есть много примеров, когда стимул № 4 – чувство собственности и обладания (в виде финансовых вознаграждений) становится сильнее стимула № 3. Согласно исследованиям, наши навыки решения творческих задач уменьшаются, если нам предложить финансовое вознаграждение. Это заявление можно доказать с помощью одного из самых известных экспериментов. Многие из моих читателей, возможно, видели задачу со свечой в других книгах, но если нет (и спасибо, что выбрали мою книгу прежде, чем читать что-то другое!), сначала взгляните на изображение ниже (193):

Карл Дункер был известным психологом, который сформулировал задачу со свечой в 1930-х годах. Целью этой задачи было выяснить, как, используя только предоставленные инструменты, прикрепить зажженную свечу к стене так, чтобы плавкий воск не капал на стол. Позже в 1960-х годах психолог по имени Сэм Глаксберг разделил участников на две группы для решения этой проблемы. Одной группе обещали заплатить от пяти до двадцати долларов, если они могли быстро решить задачу, – неплохо за несколько минут работы. Другой группе сказали, что исследователь просто изучает, как долго в среднем люди решают задачу.

Вскоре я покажу решение, но сначала расскажу об удивительных выводах. Оказывается, люди, которым предложили деньги за решение задачи, в среднем потратили на решение на три с половиной минуты больше, чем те, кому не предлагали деньги (194). Перспектива оплаты активировала левополушарный стимул № 4 (чувство собственности и обладания). И он оказывал на людей большее влияние, чем правополушарный стимул № 3 (расширение творческих возможностей и обратная связь). В итоге результаты участников эксперимента ухудшались.

Прежде чем представить решение, вот еще один вариант той же задачи, только в другой обстановке.

(195)

Помните, мы говорили, что внешние награды повышают фокус и производительность, когда речь идет о простых задачах, не требующих креативности? Если описать задачу с использованием этой иллюстрации, решение становится более очевидным. В этой ситуации люди, которым предлагали вознаграждение, решают проблему немного быстрее, чем те, кому вознаграждения не предложили.

Если вы еще не решили задачу, не беспокойтесь. Вы же просто читаете книгу, так что я не ожидаю от вас ответа. Кстати, вот и решение:

(196)

Как видите, чтобы решить проблему, нужно проявить немного фантазии.

Когда человек пытается решить задачу бесплатно, деятельность напоминает игру. Ум ищет новые, творческие способы сделать что-то. Это позволяет найти правильное решение, потому что ум гибок и динамичен. Напротив, когда человеку предлагают вознаграждение, ситуация сразу лишается игрового начала. Если человеку не дать четкие, простые указания, производительность будет фактически уменьшаться, потому что ум сосредоточен на завершении задания.