Сбор данных о поведении пользователей в системах интерфейсной аналитики вроде Google Analytics и Яндекс.Метрика – абсолютный стандарт производства цифровых продуктов.

Система интерфейсной аналитики Yandex App Metrika позволяет получить данные об удержании пользователей, которые сталкивались / не сталкивались с конкретной функцией в приложении[46]

Это уже стало правилом производственной гигиены, как мытье рук перед едой. Scrum-команды часто вносят в пункт «Собирать данные о реализации действия в User Story…» в свои Definition of Done. Современные системы интерфейсной аналитики позволяют не только получать количественные показатели действий, но и находить корреляции с показателями жизнеспособности; например, можно обнаружить связь между использованием функции и удержанием.[47]

Данные разных систем аналитики могут значительно различаться, поэтому я рекомендую, подобно мореплавателям древности, держащим на корабле трое часов, подключать три системы аналитики. Причем одна из них должна быть вашей собственной системой логирования, чтобы данные о событиях сохранялись на собственном сервере. В этом случае, если данные одной из систем отличаются, можно делать оценку по данным двух остальных систем.[48]