Один из привлекающих пользователя факторов – информационное наполнение продукта, возможность транслировать контент.

Если раньше способом передачи контента был преимущественно текст, то сейчас визуальное восприятие пользователя нагружено последовательностью разных воздействий – со стороны текста, изображения, видео, интерактивной инфографики и многого другого.

Воздействия условно можно разделить на два больших класса.

Развлекательный контент – то, что непосредственно вызывает эмоции. Картинки с животными, любовные сцены, описание или фото пищи – это символы-обещания; за их просмотр система вознаграждения мозга поощряет наблюдателя микроскопическими дозами «внутренних наркотиков». Следовательно, от развлекательного контента, помимо эффекта пресыщения, можно получить и эффект наркотической зависимости от просмотра лент социальных сетей.

Информирующий контент – то, что помогает нам быть более эффективными. Информация о полезных навыках миллиардеров или о том, как викинги захватывали власть, может пригодиться в жизни и сэкономить витальные ресурсы[24]. Восприятие образов, вызванных этими символами-обещаниями, иногда также поощряется системой внутреннего вознаграждения; следовательно, изучение новых фактов тоже способно вызывать зависимость.

Популярный контент, как музыкальные произведения или блюда высокой кухни, всегда представляет собой композицию разных воздействий.

Развлекательный контент состоит из символов-обещаний; за их просмотр система вознаграждения мозга поощряет наблюдателя микроскопическими дозами «внутренних наркотиков». Детеныши животных обещают удовлетворение родительских потребностей, еда – удовлетворение голода, любовные сцены – удовлетворение потребности в размножении, юмор, вызывающий ощущение превосходства, – удовлетворение потребности в социальном доминировании