Когда в работе клиники происходят пробуксовки, связанные с недостаточным количеством пациентопотока, часто первое, на что идет клиника, – это акция. Снижая цену на услуги, клиника планирует увеличить пациентопоток за счет клиентов, для которых цена услуги является ключевым фактором при выборе клиники. Далее в планах – удерживать обратившихся пациентов различными сервисными инструментами и оказывать услуги по стандартной цене действующего прайса. Но зачастую, вступив на путь проведения акций, очень непросто становится с него свернуть и риск превратиться из клиники в «дискаунтер» сильно возрастает.

Поэтому, прежде чем проводить акции в клинике, важно разобраться, что собой представляет акция и какую цель мы преследуем, предоставляя скидки на медицинские услуги.

Чаще всего в понятие «акция» закладывается скидка, которая предоставляется на услугу на определенный срок с целью стимулирования роста продаж услуги.

Если исходить из этого определения, то акция в медицине – мероприятие не всегда логичное, потому что медицинская услуга оказывается пациенту по показаниям и если показаний нет, то скидка, ограниченная сроком, никак не сможет стимулировать рост выручки на услугу.