Самообращение пациентов – это канал продаж, в котором маршрут пациента формируется за счет присутствия клиники в различных информационных ресурсах. Канал «Самообращение» может включать те услуги, потребность в которых пациент может обозначить самостоятельно. Воспользуйтесь анализом продуктового портфеля, где у вас указаны услуги, которые вы можете активно продвигать для увеличения доли этого канала. Источником получения информации о клинике в данном случае являются рекомендации знакомых и реклама.