Если клиника не так давно открылась, то на начальном этапе бизнес-процессов быть и не может, в противном случае их придется дорабатывать ежедневно, по мере того как каждый начинает проходить проверку практикой.

При этом если клиника работает много лет и она небольшая, то она также может комфортно работать без описания бизнес-процессов, поскольку текучесть кадров отсутствует, а за годы работы все процессы уже давно усвоены сотрудниками и выполняются почти без ошибок.

В таких условиях бизнес-процессы на каждом этапе работы с пациентом придется изучать самостоятельно с помощью ответственных за свой участок сотрудников.