Для измерения градуса настроения в коллективе важно совершать регулярные контрольные обходы. Вы не можете принимать великие решения, сидя в своем кабинете. Самые эффективные лидеры постоянно находятся в движении, и их можно увидеть не только в офисе, но и в спортзале, раздевалке или кафетерии. Они оставляют следы повсюду. Если вы взаимодействуете со своей командой и организацией в целом, то разрушаете барьер между высоким положением и низким, между административным кабинетом и спортивной раздевалкой.
Каждый день я не менее двух раз захожу в тренажерный зал и беседую с нашим врачом, чтобы узнать о физическом состоянии игроков. Во время футбольного сезона они попадают в одну из четырех категорий. Первые травмированы до такой степени, что больше не могут играть в этом сезоне. Вторые определенно должны пропустить предстоящую игру, а возможно, и следующую. У третьих незначительные травмы, и они могут выйти на поле в предстоящей игре. Четвертые нуждаются только в сопроводительной поддержке и способны играть. Я всегда давал понять, что независимо от индивидуальной ситуации каждого футболиста, я беспокоюсь о них и интересуюсь их делами независимо от физического состояния. Некоторые мои лучшие беседы с игроками произошли именно в такой обстановке.
Визиты тренера в спортзал не менее важны. Они поощряют игроков и дают им понять, что силовая тренировка, которой они занимаются, имеет значение в общем успехе команды. Фактически в зависимости от времени года помощники тренера и административный состав занимаются в спортзале вместе с футболистами. Это еще один способ укрепления командной культуры и повышения уровня общения в организации.
Кафетерий – еще одна возможность поговорить с игроками в другой обстановке. Когда вы сидите вместе за одним столом, это располагает к разговору в более непринужденной и комфортной атмосфере. Я многое узнал и завязал отличные отношения с моими игроками за завтраком или обедом.
Разумеется, я проводил много времени в спортивной раздевалке. Я часто заходил туда посмотреть, как футболисты разговаривают друг с другом, оценить движение энергии и общее настроение команды. Я считал и продолжаю считать такие визиты очень полезным занятием. Посещая разные места, иногда поражаешься, как много удается выяснить. Начинаешь ощущать пульс команды и узнаешь, кто находится в прекрасном настроении, а у кого могут возникнуть психологические проблемы. Когда вы определяете трудности, то можете побеседовать с человеком и предотвратить более крупные неприятности, нарушающие командную динамику. Я понимал, что значительная часть победы в раздевалке – это знание происходящего в реальном времени и возможность строить командную культуру прежде, чем она начнет формироваться не так, как вам бы хотелось.