Под импактом в DaShe понимается эмоциональное воздействие, оказываемое неким событием на конкретного аффилянта. В случае закупок таких событий может быть два: решение о проведении/непроведении тендера по конкретному товару/услуге; решение о выборе конкретного подрядчика. Перед принятием этих решений ПМ анализирует потенциальное воздействие, которое они могут оказать на каждого из стейкхолдеров. Например, закупаемый товар/услуга производится дочерним предприятием стейкхолдера; в этом случае не важно, что сумма закупки копеечная, важен сам факт «неправильной» закупки (не у того). Другие примеры: подрядчик – прямой конкурент одного из предприятий стейкхолдера; стейкхолдер уже работал с подрядчиком и разругался вплоть до судебного процесса; подрядчик – дочернее предприятие стейкхолдера.
Смысл учета импактов заключается в том, чтобы выбор конкретного подрядчика улучшал, а не ухудшал восприятие проекта среди стейкхолдеров.
1. На основе карточек аффилянтов, с помощью поиска в интернете и опроса доверенных информаторов ПМ определяет возможное отношение каждого из стейкхолдеров к закупаемым товарам или услугам и к подрядчикам-кандидатам. В 90 % случаев отношение будет нейтральное – нет предпочтений, ни разу не работал; проверка проводится ради оставшихся 10 %. Анализ делается в два прохода:
1) при решении, запускать ли полную процедуру закупки; 2) при отборе подрядчиков (см. п. 3.8.2).
Примечание. Выяснять отношение стейкхолдера к подрядчику нужно косвенными способами, поскольку прямой вопрос в данном случае является неоправданной эскалацией – требованием сделать самому работу ПМ.
2. Если хотя бы одному из стейкхолдеров не все равно, где и как будет производиться закупка, она производится по полной процедуре.
3. Если отношение какого-либо стейкхолдера к кандидату негативное, проверяется, нет ли среди других стейкхолдеров позитивного отношения к тому же кандидату; если есть и эти стейкхолдеры обладают большим политическим весом, кандидата оставляют в списке, иначе – исключают. Если к кандидату только позитивное отношение, в список добавляется пометка «политически выгоден» с указанием конкретных стейкхолдеров.
4. Оценка благоприятных импактов зависит от политических раскладов в команде (см. п. 1.2.3). Наиболее выгодны положительные импакты в адрес «колеблющихся» игроков, в адрес союзников они могут быть восприняты как повод для конфликта, в адрес противников – просто проигнорированы.
Результаты. Решение о полной процедуре закупки и отфильтрованный список подрядчиков с пометкой особо выгодных политически.