Анализ доступных ресурсов начинается с контактов самого ПМ. Из всех людей, которых он знает (включая шапочных знакомых), выбираются все, имеющие хоть какое-то отношение к проекту. Первым человеком в этом списке будет сам ПМ, вторым – его супруг(а) (если таковые имеются), следующими – известные ПМ стейкхолдеры проекта и квалифицированные разработчики, а дальше – чем больше, тем лучше. Перечень аффилянтов оформляется в виде набора карточек с использованием метода «Картотека аффилянтов».

(2) Метод «Картотека аффилянтов»

Бумажная картотека аффилянтов проекта содержит краткую информацию о конкретном человеке. Составление перечня на бумаге требуется потому, что общее число контактов даже одного человека (обычно более 100) намного превышает число, которое он способен держать в кратковременной памяти (3–7). Без составления полного списка можно пропустить даже аффилянтов, контролирующих критически важные ресурсы. Бумажные карточки (а не записи в таблице Excel) необходимы для максимальной активизации ассоциативной памяти; ощущение бумаги, ее шорох, почерк, которым написано имя человека, размещение слов – все это уникально для каждой записи и вызывает из памяти не только имя-фамилию, но и все, что было продумано при составлении карточки.

1. ПМ заготавливает листы бумаги формата A6.

2. Имя и фамилию каждого человека, которого ПМ удается вспомнить и который может как-то повлиять на проект, он записывает на отдельной карточке.

3. К фамилии и имени добавляет сферу деятельности человека; если таких сфер несколько, выбирает ту, которая первой приходит в голову (этого достаточно, подробности он и так помнит). Пример: Миша Шифман, нейросети.

4. Записывает, чем человек может быть полезен, а что пойдет во вред – с учетом ресурсов, которые он контролирует. Если таких ресурсов слишком много, ПМ записывает только первые три, остальные остаются в памяти (и так будет понятно, что человек важный). Проставляется оценка ресурсов: + или —. Пример: Миша Шифман + приятель директора + масса связей – много своих протеже.

5. ПМ отмечает основной жизненный интерес человека (карьера, деньги, новые знакомства/проекты, развлечения, информация/квалификация и т. п.), исходя из текущих представлений о нем. Если интересов несколько, указывает первые пришедшие в голову. Пример: Миша Шифман, новые знакомства.

6. В случае если человек может как-то соприкоснуться с продуктом проекта, карточка маркируется специальным знаком, например буквой П в кружочке. Эти аффилянты в дальнейшем могут стать источниками ограничений для продукта. Пример: Миша Шифман П – свой взгляд на правильный чат-бот.

7. ПМ сортирует карточки по типам ресурсов (власть, люди, инфраструктура) и переносит в таблицу, которая будет основой для разговора со стейкхолдерами. Результат. Набор карточек следующего вида:

Соприкосновение с продуктом нужно не путать с соприкосновением с разработкой: соседи мастерской, где идут испытания ракетных двигателей, будут возмущаться шумом в ходе разработки, но сами двигатели им будут безразличны; а вот если дизайнер, которому вы хотите заказать рекламу свиных отбивных, окажется мусульманином, у него, скорее всего, возникнут вопросы уже к продукту.

Пример классификации по типам ресурсов: стейкхолдеры – «власть», сам ПМ – «люди», знакомый менеджер в дата-центре, где можно арендовать виртуальную машину, – «инфраструктура».

Следующий шаг ПМ – расширение списка аффилянтов до максимума, достижимого в приемлемые сроки (1/10 срока проекта).