Качество медицинских услуг в Королевстве довольно высокое, однако многое, как и в США, зависит от наличия хорошей страховки. Как правило, у работников интеллектуального труда, занятых в крупных компаниях, не возникает проблем с получением медицинской помощи. Зачастую компания готова компенсировать за свой счёт дополнительные медицинские расходы, которые по какой-то причине не были покрыты страховкой.

Среди саудовцев получить медицинское образование считается крайне престижным, несмотря на то, что, как и в России, это долгий и сложный процесс. По результатам государственных экзаменов только выпускники с высочайшими баллами проходят отбор в медицинские ВУЗы Королевства. Таким образом, обучение на врача доступно только самым лучшим ученикам.

Несмотря на высокое качество услуг, административный процесс может быть довольно хаотичным и непредсказуемым, особенно для иностранцев (опять же из-за языкового барьера).

Как-то раз Хамид слёг с болью в спине и попросил меня записать его к ортопеду. Это был 2023 год, и у выбранной мужем больницы ещё не было приложения, где можно оформить запись. Пришлось звонить по телефону. Первые два раза, услышав, что я говорю только по-английски, администратор вообще вешала трубку. На третий раз мне ответил другой человек. Он попросил меня объяснить, для чего моему мужу нужен ортопед. «Болит спина!» — несколько раз повторила я. «Без проблем, я вас записал сегодня на 11:00» — ответил мне администратор. Я выдохнула и гордо направилась к Хамиду. Наконец-то я смогла сама разобраться с подобной проблемой!

Муж задал мне только один вопрос: «Злата, почему в СМС, подтверждающей запись, сказано, что я записан к проктологу?».

Занавес.

Этот случай — скорее забавный, чем критичный, но он хорошо показывает, как работает система: даже простые вещи могут обернуться неожиданностями, если вы к ним не готовы.

И дело не только в медицине. Похожая логика проявляется и в самых обычных повседневных ситуациях — например, в шопинге.