К тому времени как люди выходят на свою первую работу, они чаще всего отвыкают от юмора – это касается и частоты смеха, и восприимчивости к смешной стороне жизни. Согласно Дженнифер Аакер и Наоми Багдонас, преподавателям популярного курса «Юмор: дело серьезное» в Стэнфордской высшей школе бизнеса, принято считать, что фривольность мешает в профессиональной жизни. Поэтому наша способность смеяться и юморить идет на спад – это называется Глобальным юмористическим обрывом, эквивалентом Глобального финансового кризиса. То же самое показал опрос Gallup, когда респондентам из 166 стран задали один простой вопрос: «Вы улыбались или смеялись вчера?» В возрастной группе 16–20 лет чаще всего отвечали «да». Ближе к 23 годам ответ был «нет». И только уже в преклонном возрасте, старше 70 лет, ответ был снова «да». К счастью, некоторые из нас осознают это раньше других.
Среднестатистический человек проводит треть своей жизни на работе. Это около 90 000 часов. Не знаю, кто этот среднестатистический человек, но время немаленькое, и вряд ли кому-то захочется так долго висеть на краю обрыва. Юмор повышает результаты, удовлетворенность работой, производительность, здоровье и сплоченность команды.
Согласно опросу, 91 % управленцев уверены, что чувство юмора важно для карьерного роста, а 84 % считают, что люди с хорошим чувством юмора лучше справляются со своей работой[77]. Специалисты Института лидерства Белла (Северная Каролина) утверждают, что чувство юмора – одно из двух самых желаемых качеств лидера, причем второе качество – сильная рабочая этика[78]. Обратите внимание, что юмор в стиле невероятно популярного сериала «Офис», где начальство старается быть смешным, но безуспешно, пример негативного вида юмора, такого как сарказм, который высмеивает себя и других, – скорее всего, приведет к обратному эффекту.
Уместный позитивный юмор – приобретенный навык, который можно улучшить благодаря практике. Возможно, понадобится некоторое время, чтобы понять, какие шутки идут на ура у вас на работе, но когда вы это сделаете, вы получите неимоверное удовольствие. Вместо того чтобы отвлекать от важных обязанностей, юмор помогает добиваться результата и мотивирует сотрудников, избавляя от напряжения и улаживая конфликты. Юмор – вдохновитель вашей команды и ваших коллег. Лидеры с чувством юмора лучше мотивируют и вызывают больше восхищения. Согласно Дженнифер Аакер, сотрудники на 15 % больше увлечены и удовлетворены работой, а также считают своих лидеров на 27 % более мотивирующими[79].
Юмор помогает перенаправлять когнитивную энергию с лимбической или эмоциональной системы на более мудрую префронтальную кору мозга. А это дает нам более острый ум, умение более эффективно решать проблемы, усиливает креатив и улучшает способность прогнозировать будущее. Способность юмора выстраивать эмоциональную близость и добиваться доверия помогает избавляться от высокомерия, и люди охотнее воспринимают обратную связь (важный аспект на любой работе). Как говорил бывший президент США Эйзенхауэр, «чувство юмора – неотъемлемая часть лидерского искусства, умения ладить с людьми и добиваться результата».
Если юмор не ваш конек, не переживайте. Делегируйте эту обязанность кому-то из ваших сотрудников. Назначьте заместителя по юмору, ответственного за позитивные смешки. Это мудрое решение, согласно нейроюморологу Карин Баксман: «Юмор – важный инструмент в обретении и удержании способности мыслить ясно. В состоянии стресса наш IQ падает более чем на десять пунктов». Потому что наш мозг занят выживанием, и ему некогда искать креативные (или хотя бы какие-нибудь) решения проблем. Баксман называет это «спадом когнитивных способностей».
Возможно, веселье – как раз то решение, которое сэкономит вашей компании тысячи долларов на организационную психологию. Команды, которые вместе смеются, прежде чем взяться за решение проблемы, более чем в два раза чаще добиваются успеха. Но это еще не все. Если добавить шутливую фразу в торговое предложение, например «Мое последнее предложение – x долларов, и сверх того я готов подарить вам свою домашнюю лягушку», то это на 18 % повысит желание клиентов заплатить вам больше[80].
Юмор окупается – в буквальном смысле. Позитивный юмор вызывает не хмурые взгляды на работе, а повышает результативность. Только подумайте, сколько людей, висящих на краю пропасти, вы спасете благодаря чувству юмора.
Юмор помогает не только решать проблемы, но и раскрывать преступления. Исследование, в котором участвовали следователи по уголовным делам, показало, что юмор и шутки играют важную роль в избавлении от стресса и в сплоченной работе команды, когда напряжение зашкаливает. Юмор помогает следователям выполнять свои задачи. Он также служит барометром, который показывает, насколько хорошо следователь справляется с эмоциональной нагрузкой на своей работе[81]. Можно предположить, что черный юмор – их излюбленное оружие.
БРАТЕЦ СЕРОТОНИН
Я не очень-то веселый человек. Как мне развивать чувство юмора?
Ищите то, что вас смешит, и делитесь с коллегами, друзьями, любимыми – в социальных сетях расскажите веселую историю, подслушанную вами, или запомните шутку, которую вы сможете легко вставить в разговор. Так вы приучите свой мозг искать смешные ситуации и развивать ваш «юмористический потенциал». Чем больше позитивной обратной связи вы получите, тем увереннее вы себя почувствуете.
ДНЕВНИК ЮМОРА
Собирайте и делитесь всем, что вызывает у вас смех, добавьте юмор в свою жизнь, чтобы сбросить стресс, – цитаты, мемы, смешные фотографии. Записывайте все это в дневник. В те дни, когда вы будете чувствовать себя без настроения, пролистайте свой дневник или поищите для него какие-нибудь смешные дополнения. Настройтесь на светлую сторону жизни, и очень скоро на ваших губах заиграет улыбка, а настроение поползет вверх.