Это один из самых известных принципов в управлении временем и ресурсами, который применим практически ко всему – от работы с клиентами до решения проблем. Суть его проста: примерно 80 % последствий проистекает из 20 % причин. Например, 80 % вашего дохода, скорее всего, приходит от 20 % клиентов. Важно четко понимать, какие именно сферы вашей работы приносят наибольший результат, и вкладываться в них по максимуму. Направляйте время и энергию на эти ключевые 20 % для получения наибольшей отдачи. То же самое происходит и с уровнем счастья – 80 % его зависит от 20 % самых важных вещей.