К книге
Прежде чем разрушить всёОт автора. Глава 34. Изменить не декорации, а себя. Обратная связь вместо самооценки
81%
От автора. Глава 34. Изменить не декорации, а себя. Обратная связь вместо самооценки
464

Человек плохо оценивает собственные изменения только по намерению. Нужны наблюдаемые признаки и обратная связь: вернулся ли он к разговору, выполнил ли обещание, как реагирует на отказ.

Специалист, группа или надёжный человек могут помочь увидеть повтор. Но ответственность за поведение не передаётся наблюдателю.

Евгений выбрал три наблюдаемых признака на месяц: назвать несогласие до того, как начнёт избегать; сообщать срок паузы; возвращаться в обозначенное время. Он не измерял, стал ли «эмоционально зрелым». Проверял поступки.

Обратная связь оказалась сложнее похвалы. Сын сказал, что отец теперь чаще объясняет молчание, но всё равно делает паузу слишком поздно — когда уже наказал холодностью. Друг заметил, что Евгений задаёт вопрос, а затем защищается от ответа. Эти замечания было легко отвергнуть: ведь он старался. Но усилие не является единственным критерием влияния.

Хорошая обратная связь конкретна, относится к поведению и не претендует на диагноз личности. Человек вправе не принять её. Но если одинаковое наблюдение приходит из разных безопасных отношений, стоит проверить не их сговор, а собственную слепую зону.

Предыдущая главаГлава 464 из 576Следующая глава