Кто же такой Умоводитель? Современные иностранные фильмы и книги порой рисуют образы необыкновенных, маниакально одержимых своим делом сверхлюдей, которые спят по три часа в сутки, обладают феноменальной памятью, безупречно одеваются, да еще и шутят хорошо. Возможно, для западной культуры фокус на такую идею успеха действительно к нему приводит. У нас по-другому. Настоящий Умоводитель, во-первых, ошибается. Имеет на это право, а поняв, что совершил ошибку, признает ее и учится на ней. Во-вторых, у Умоводителя сильно развита совесть. Он искренне заботится о своей команде, учит и вкладывается в рост людей, бережет их время. В-третьих, Умоводитель вынужден быть гибким, так как в жизни нет однозначного решения для всех ситуаций. Любой самый проработанный закон может оказаться несправедливым в определенных обстоятельствах. В-четвертых, и наши личные наблюдения это много раз подтверждали, абсолютное большинство Умоводителей относятся к себе критично, постоянно над собой работают, требовательны к себе.
Прочитавший нашу книгу может задуматься: «Раз авторы такие умные, наверное, у них все работает идеально». С грустью и полной ответственностью заявляем, что совсем нет. Люди есть люди. И это справедливо и по отношению к подчиненным, и по отношению к нам самим. Кажется, что нет необходимости доказывать свою неидеальность, но без байки, следуя нашим традициям, не обойтись.
Был у меня проект – скупать старые детали лего, чтобы потом их отсортировать и перепродать в виде готовых наборов конструкторов. Вырос он из хобби, и мне казалось, что я смогу построить успешный бизнес, если отнесусь к этому профессионально. Только профессионально почему-то не отнесся. На протяжении девяти месяцев скупал пакеты «бэушного» лего и самостоятельно их взвешивал, укладывал в пластиковые контейнеры, пересыпал, очищая от мусора. Все это делал на даче и склад организовал на открытой площадке, а деталей лего там было несколько тонн. И я своими руками эти тонны перетаскал – боялся другим доверить и не делегировал. Когда погода начала портиться, попросил помощников по хозяйству накрыть стеллажи из контейнеров какой-нибудь пленкой. Они какой-нибудь и накрыли. Само собой весной все контейнеры были с водой, а детали с плесенью – я не проконтролировал. Когда додумался взять отдельного человека на это направление, почему-то не использовал Универсальную Кадровую Модель, а пытался найти по знакомым, по объявлениям и сделал достаточно простое описание вакансии. Искал сотрудника долго и глупо. Наконец-то нашел замечательную, горящую идеей Олю, которая подобрала отдельное помещение, куда все перевезла, и команду собрала, и процесс начала налаживать. Что не так? Я не выстроил с ней коммуникацию. Год мы проработали, а мои слова либо ее выбивали из колеи, либо доносили противоположный смысл. Могу ли сказать, что дело было в Оле, а не во мне? В какой-то мере могу, но это проекту не поможет и к успеху в работе не приведет, а значит – я сам виноват. Требовал от нее быстрого результата, раздражался, что сортировка идет очень медленно, что склад не до конца организован, что над системой учета никто не работает. Забыл, что на все нужно время. В итоге Оля ушла, а последний год помещение с лего закрыто на замок и работа не идет, хотя я по-прежнему верю в проект.
Получился сапожник без сапог. Каким же надо быть лицемером, чтобы учить других тому, чему сам не всегда следуешь. У каждого из вас тоже будут такие моменты, когда знаешь, что делать и понимаешь, как надо, но почему-то не делаешь. И уже осознал свою ошибку, видишь, как улетает упущенная возможность. Все бывает. Встаешь, отряхиваешься и топаешь дальше, как в известной песне: «Я упала девять раз – да, и это не секрет, ведь я вставала десять». Используйте эту книгу как полезный инструмент – сверяйте с ней свои решения, примеряйте собственные ситуации на наш опыт. Например, приходит к Вам сотрудник и говорит, что двое его главных подчиненных сговорились и одновременно попросили повысить зарплату и начали всякие манипуляции. Открываем главу «Коммуникация», с особым вниманием читаем раздел «Иван III», так как налицо вопрос с управлением иерархией. Или другой пример – сотрудник каждый раз приносит документы с ошибками. Перечитываем главу «Качество», фокус на раздел «Петр I». Конечно, не всегда наши истории и советы будут идеально попадать в Ваш случай. Не отчаивайтесь. Перечитывайте наиболее подходящие отрывки и, напитавшись нашими Умоводительскими практиками, Вы сами сможете найти оптимальное решение.
Для простоты поиска и навигации по книге мы приводим здесь сводную таблицу с ПИН-кодами по всем разделам. Если что-то и забудется, можно всегда по ПИН-коду понять, что хочется освежить в памяти и прочитать соответствующий небольшой кусок текста.
Лучший способ усвоить и запомнить информацию – повторить ее. Именно с этой целью мы каждому читателю предлагаем пройти сертификацию. Ссылка на финальный тест-экзамен доступна по QR-коду. Чтобы ответить на вопросы теста, Вам понадобится ID книги (доступно только для бумажного варианта книги), который расположен на закладке, прилагающейся к вашей книге. Перед экзаменом сайт запросит Ваши ФИО и контактные данные, поскольку в случае удачного результата Вы получите сертификат об успешном окончании курса для Умоводителей. Если тест в этот раз не удалось пройти, то по тому же ID книги можно попробовать сделать это еще раз через месяц. Количество попыток не ограничено, но каждая пересдача потребует времени.
А время – это единственный актив, который вам принадлежит с рождения, вне зависимости от того, где и кем вы родились. Мы надеемся, что с помощью этой книги Вы сохраните много времени, не оступившись там, где оступались мы. Искренне верим, что, став Умоводителями, вы будете смело и дерзко мечтать, браться за значимые, неподъемные проекты, продолжать свой путь даже после неизбежных неудач.
Мы живем в удивительной стране – и каждый день видим, сколько всего еще можно сделать лучше. Именно для этого и нужны Умоводители. Кто-то из вас однажды построит с нуля свой бизнес, кто-то наведет порядок в отделе, а кто-то очистит от мусора озеро в лесу. Все это – про одно: взять на себя ответственность и сделать шаг, который меняет мир к лучшему.
Помните: быть Умоводителем – это не про должность или статус. Это про смелость видеть суть, делать выбор, признавать не только успех, но и ошибки. И вставать после каждого падения. Живите так, чтобы про каждый прожитый Вами день можно было написать книгу. Для Умоводителя нет преград, весь мир у его ног. Утром он просыпается и встает на смертный бой за право называться человеком. Пусть каждую неделю, штрихуя квадратик на Календаре жизни, Вы сделаете это с гордостью и благодарностью. Идите и побеждайте!