После открытия библиотеки мы пригласили жителей во двор, чтобы по-соседски выпить чаю из самовара и познакомиться. Большинство участников не знали, что около 80 лет рядом с ними находится библиотека.

Скромность не украшает библиотеку, а дает конкурентное преимущество пожирателям свободного времени человека. Вместо чтения книг люди включают телевизор, залезают в телефон, открывают алкоголь и приходят в торгово-развлекательный центр. 8 минут в день на чтение против 5 часов в день на гаджеты, ТВ, алкоголь и шопинг – итог конкурентной борьбы. Тот, кто не охотится за вниманием человека, подбирает минутные крошки.

Я решила начать с названия. До 2017 года библиотека обозначалась в документах как «Библиотека у Московских ворот». Московские ворота – это исторический памятник, триумфальная арка из чугуна, которая стоит около метро в нескольких остановках езды от библиотеки. Пешком можно добраться минут за двадцать.

В наследство от предыдущей команды нам досталось название «Библиотека РОСТА». Отсылка к Маяковскому была невнятной, но само слово мне понравилось: мы планировали наращивать ресурсы читателей для встречи будущего, и оно нам подходило. Но для позиционирования – утверждения своих уникальных, специально отстроенных характеристик – «роста» было недостаточно.

Мне хотелось, чтобы название было крючком, который притащит в библиотеку молодежную аудиторию. Молодежь – это люди от 14 до 35 лет. Сюда попадают школьники, студенты, молодые родители. Я решила проанализировать ключевые интересы этой аудитории, что является для нее самым важным по жизни, без привязки к библиотеке и чтению. Где добыть информацию, представляла: пару лет отработала зампредом комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями Петербурга. Источниками стали результаты опросов Всероссийского центра исследования общественного мнения (ВЦИОМ), портал Superjob.ru, федеральные «Основы государственной молодежной политики», черновик закона «О молодежной политике», тексты экспертов с размышлениями о ценностях поколений X, Y, Z и т. д. Я нашла второе слово для названия: мы стали строить Библиотеку роста и карьеры.

В отличие от «роста» слово «карьера» имеет одну трактовку. Оно конкретно, вызывает понятную и четкую картинку и работает магнитом (фильтром) для ключевой аудитории. Карьера связана с проактивной позицией, распределением приоритетов, планированием, осознанностью. Карьера – это действия для построения траектории будущего развития. Идеальное слово для нас и нашей ключевой аудитории.