Дружелюбные надписи говорят о максимальной открытости библиотеки и нежелании тайн. Навигация позволяет проявить заботу о читателе. Она способна отвечать на вопросы, которые стеснительный человек не готов произносить вслух. Навигация дает пищу для любопытных, среди которых так много маленьких детей.

При работе с маркировкой пространства мы намеренно отказались использовать специфические библиотечные слова типа «Абонемент» – оно встречается в БИРО один раз, так как зал рассчитан на консервативную публику. Навигация БИРО подчеркивает равенство между читателем и библиотекарем, символизирует отсутствие барьеров и иерархии в общении. Пространство как бы говорит: «Мы рядом с вами. Мы вместе с вами. Мы для вас. Пусть вам будет понятно, удобно и хорошо».