Для начала определим, что означает коллега в контексте этого раздела. Коллега (peer) – это сотрудник, находящийся на том же уровне в организации, что и технический директор. Если ваша компания не настолько формальна, то коллегами можно считать тех, кто присутствует на тех же собраниях, что и вы, и подчиняется генеральному директору. Этих людей и их отделы вы должны знать.

В общих чертах вы, вероятно, знаете, чем занимается отдел продаж, но понимаете ли вы, как он устроен, с какими проблемами он сталкивается, какие у него болевые точки и каковы его целевые показатели? Не обязательно знать каждую деталь, но вы должны хорошо представлять себе, что требуется для успешной работы отдела.

У генерального директора бывает любимый отдел или более тесные связи с каким-то из отделов. Обычно это связано с его зоной комфорта. Если генеральный директор пришел из сферы продаж, то он будет лучше понимать тех, кто занимается этой работой, и уделять им больше времени. Не обращайте на это внимания, потому что хороший генеральный директор одинаково ценит все отделы (в идеале, разумеется; это не всегда так, но считайте, что так оно и есть, пока не будет доказано обратное).

Вы руководите одним из немногих отделов (второй такой – это отдел кадров), от которого зависят другие подразделения компании. Клиент взаимодействует с технологией, за которую отвечаете именно вы, а цель каждого из отделов – так или иначе приносить пользу клиенту. Поэтому ваши успехи (и неудачи) напрямую влияют на то, что другие отделы могут сделать для клиентов.

На обед

Один из советов, который я даю техническим директорам, заключается в том, чтобы обедать, хотя бы раз в месяц, с каждым из коллег. Познакомьтесь с ними лично. Вы будете удивлены, сколько всего можно узнать, когда вы вместе преломляете хлеб. Еще один интересный способ – пригласить руководителей прийти на одно из собраний вашего отдела и выступить там, чтобы дать вашим сотрудникам представление об их работе.

И чрезвычайно важно не только вам знать, как работают другие отделы, но и им тоже понимать вашу работу. Каждый человек в вашем отделе должен разделять это стремление и участвовать в установлении связей.