Самая неловкая ситуация, которая сразу говорит о нашем непрофессионализме, – это узнать о том, что что-то не работает или недоступно, от клиента. Тем не менее в какой-то момент нашей карьеры все мы в ней оказывались. Приложив некоторые усилия, можно создать культуру эффективного мониторинга, которая позволит как вам, так и вашему руководству чувствовать себя более уверенно.