Если вы используете физические серверы или сетевое оборудование, то вам нужен план их обслуживания. Аппаратное обеспечение – это живой организм, требующий внимания и регулярного обслуживания, особенно те его элементы, которые имеют движущиеся части, в том числе вентиляторы. Движущиеся части рано или поздно перестанут двигаться, и это может вызвать негативные последствия. Ваша задача – сработать на опережение, предусмотреть возможную поломку, подготовиться к ней и, когда она произойдет, спокойно ее исправить.

Как мы уже говорили, полная и своевременная инвентаризация оборудования имеет ключевое значение для поддержания его в исправном состоянии. Необходимо фиксировать следующие детали:

• производитель;

• тип/модель;

• дата покупки / установки / следующего обслуживания;

• сведения о поддержке;

• журнал обслуживания;

• информация о местоположении / учетные данные.

Для этого хватит простой электронной таблицы, но существуют и специальные программы. Обслуживание оборудования похоже на ТО автомобиля – да, вы можете не поменять масло и сэкономить немного денег, но в какой-то момент двигатель сломается, и это обойдется вам гораздо дороже, особенно если учесть сопутствующие неудобства и невозможность пользоваться машиной. Масла в компьютерном оборудовании нет, но зато в нем есть жесткие диски (в том числе SSD) и вентиляторы, которые нужно заменять. У каждого компонента есть свой показатель MTTF (mean time to failure – среднее время работы до отказа), который показывает ожидаемый срок его службы. Компонент может прослужить и дольше, а может и меньше. Важно заранее позаботиться о наличии на складе запасных частей.

Проблемы возникают, когда оборудование достигает такого возраста, что найти для него запчасти становится трудным или почти невозможным. В поисках деталей, даже подержанных, компании нередко обращаются к площадкам типа eBay. Заранее продумайте план действий на случай такой ситуации, иначе она станет для вас неприятным сюрпризом.