Вспомните, сколько раз вы проводили демонстрацию продукта или показывали какой-то функционал по шагам. Записывалось ли это? При этом каждый следующий показ будет содержать что-то новое – или новый вопрос от зрителей, или новую информацию.

Полезно посмотреть рекламные ролики вашего продукта – так можно увидеть, каким образом отдел продаж продвигает его, и узнать, как его функции воспринимает клиент/пользователь и чего они ожидают от продукта. Ваши представления об этом могут значительно отличаться от клиентских.

Эти материалы помогают управляющей развитием продукта команде понять, что нужно пользователям, инженерам – что в продукте наиболее важно, и, наконец, новым членам команды – в создании чего они участвуют.

Объем информации со временем будет расти; не бойтесь этого. У таких материалов есть замечательный побочный эффект: они служат машиной времени, позволяющей новичкам ознакомиться со старыми версиями продукта и понять, как он эволюционировал.