Рано или поздно вы начнете пользоваться услугами сторонних компаний – а может быть, уже пользуетесь. Они могут привлекаться в следующих целях:

• Пополнение штата сотрудников.

• Выполнение конкретного проекта.

• Оказание поддержки.

• Управление системой.

Хороший договор здесь – это такой, из текста которого обе стороны четко понимают свои обязательства, а также стоимость оказания услуг. Не обязательно для этого расписывать много страниц юридических тонкостей, но как минимум ваши ожидания должны быть четко изложены.

Подобно книге, договор должен иметь начало, середину и конец. В первой части указывается дата начала оказания услуг, любые предварительные условия, которые должны выполняться, и стоимость работ. Если предполагается создание какого-то продукта, то четко пропишите передачу прав собственности на результаты, она может быть привязана к ежемесячным платежам.

В середине описываются детали того, что вы ожидаете от подрядчика, в том числе результаты работ, ответственность, отчетность и необходимость соответствовать тем или иным требованиям. Этот раздел не должен быть ни слишком подробным, ни, наоборот, слишком общим.

В конце договора указываются условия передачи результатов и завершения сотрудничества. Эта часть также может включать положения о досрочном прекращении действия договора по инициативе сторон.

Расторжение договора не обязательно является негативным событием. Причиной может быть изменение требований бизнеса. Часто расторгаются договоры на поддержку устаревших систем, которые перестают использоваться: цель замены или доработки этих систем как раз и состоит в уменьшении расходов.

Заметки с полей

Читайте, что написано мелким шрифтом

Философу Юджину Льюису Фордсворту (Eugene Lewis Fordsworthe) приписывают высказывание: «Допущения – источник всех ошибок», – и это действительно так, когда речь идет о договорах. Я участвовал в аудите due diligence от имени частной инвестиционной компании, которая намеревалась приобрести компанию, занимающуюся разработкой ПО. У этой фирмы не было разработчиков в штате, и все свои проекты она передавала стороннему подрядчику. Предполагалось, что правами на все результаты работы владеет заказчик. Однако тут была проблема: в договоре не была прописана передача прав интеллектуальной собственности на конечный продукт, и заказчик не мог его продавать. Полагая, что это просто недоразумение, и учитывая их прекрасные многолетние отношения, компания посчитала, что урегулировать юридическую сторону дела не составит проблем. Однако люди ведут себя непредсказуемо, когда речь идет о больших деньгах. В итоге они не смогли договориться. Подрядчик воспользовался ситуацией и начал выдвигать новые требования. Излишне говорить, что инвестор отказался от сделки, и все потому, что кто-то не прочитал то, что было написано в договоре мелким шрифтом.

Тем не менее иногда деловые отношения не складываются как из-за невыполнения обязательств, так и из-за личных конфликтов или неудовлетворительного качества услуг. Пункты о возможности прекратить действие договора необходимы для того, чтобы расторжение произошло обоснованно, своевременно и профессионально. Как правило, при этом предусматривается срок, в течение которого другая сторона может найти альтернативного поставщика или нового заказчика, обычно от двух до восьми недель. Если это договор на привлечение сотрудников – чаще всего устанавливается месячный срок.

Договор оказания услуг часто дополняется следующими документами:

• техническим заданием;

• описанием параметров оказания услуг.