Прежде чем заказывать сотруднику ноутбук или выделять рабочее место – необходимо рассказать ему о жизни вашей компании и клиентов. Это кажется мелочью, однако только изучить сайт компании недостаточно. Но не стоит и раскрывать какие-то ваши секреты – просто более подробно расскажите, что вы делаете для своих клиентов и как вы это делаете. Можете дать больше информации о каких-то проблемах, особенно если именно ваш отдел занимается их решением. Вот наиболее важные вещи:

• Подробно изучить сервис или продукт, который вы разрабатываете.

• Познакомиться с основными понятиями и терминами, которые вы используете, и с их контекстом.

• Какие клиенты являются наиболее важными и с кем вы работаете дольше всего? Какие из них имеют особое значение для компании (часто это первые несколько клиентов)?

• Какие еще отделы есть в компании – особое внимание уделите тем из них, с которыми придется взаимодействовать больше всего.

• Любые правила компании или отдела, о которых нужно знать.

• Краткий обзор основных совещаний, в которых сотрудник может участвовать.

На большинство из этих тем не должно уйти более дня, и в зависимости от размера команды вы можете поручить другим ее членам обсудить их с новичком. Запланируйте задачи в их календаре, чтобы это не стало ни для кого сюрпризом.

Наконец, не забудьте показать новичку, где расположены туалеты, кухня, кофе и т. д. Встретьте его у входа в офис и устройте экскурсию, по дороге знакомя с коллегами. Это поможет новому сотруднику расслабиться и уменьшит стресс первого рабочего дня.

Ни в коем случае не оставляйте новичка одного, вручив ему для изучения пачку документов. Не обманывайте себя, думая, что так он войдет в курс дела. На его месте вы бы встали, вышли из офиса и позвонили в другую компанию, которая сделала вам оффер. Так что помогите ему почувствовать себя нужным и вовлекайте в работу с первой минуты.