Внутренний конфликт поддерживается когнитивным или эмоциональным диссонансом. Если персонажа одолевают взаимоисключающие желания и стремления или он узнает информацию, которая ставит под сомнение его восприятие мира, себя или других, он испытывает психологический стресс. Из-за отчаянных попыток игнорировать или подавить этот стресс он, напротив, усиливается настолько, что у персонажа возникает настоятельная потребность разрешить противоречие.

Однако внутренний конфликт недаром называется конфликтом. Персонажа тянет в противоположные стороны, и он не знает, что делать. Если правильное или наилучшее решение приведет его к более трудному пути, принять решение становится еще сложнее.

Вводя усилитель в тот момент, когда персонаж находится на эмоциональном распутье, мы взваливаем на него дополнительное бремя. Оно необходимо, чтобы заставить персонажа разобраться со своим дискомфортом, а не прятаться от него.

Сильва с потрясением узнает, что ее лучшая подруга Клэр изменяет своему мужу Рику. Клэр заклинает Сильву хранить тайну, и в обычной ситуации та не стала бы раскрывать секрет. Но в этом случае молчание ей кажется неправильным. Сильва глубоко верит в святость супружеских клятв и считает измену худшим предательством. Вся эта ситуация ей отвратительна. Жаль, что нельзя вернуться в беззаботные времена, когда она ни о чем не знала. Но ей придется принять мучительное решение – промолчать из дружеских чувств к Клэр или поступить по совести и все рассказать Рику.

Диссонанс, вызванный столкновением основных убеждений и ситуации с высокими ставками, трудно разрешить. В конце концов, если Сильва раскроет глаза Рику на измену, то разрушит свою дружбу с Клэр. Но из-за молчания ей неуютно общаться с подругой и еще тяжелее смотреть на себя в зеркало, ведь она чувствует себя соучастницей. Чтобы решить, как поступить, она прибегает к эмоциональному мышлению – взвешивает и оценивает различные факторы, в надежде обрести ясность.

Сильве было бы проще держать эту информацию при себе, если бы муж Клэр не был приятным человеком, прибегал к вербальному насилию или контролировал каждый шаг своей жены. В этом случае Сильва могла бы разрешить диссонанс, сказав Клэр, что поведение ее мужа – лишнее свидетельство тому, что с этим браком пора кончать.

Но что, если Рик отличный парень? Возможно, Сильва даже относится к нему как к другу. В этом случае хранить секрет означает защищать одного человека, предавая другого. Еще один фактор – дети. Если раскрытие правды повлечет за собой развод, что будет с детьми?

В попытке понять, что делать, Сильва продолжает размышлять. Хорошая ли Клэр подруга? Она пытается вспомнить, приходилось ли ей самой скрывать от кого-то правду или чувствовать то же, что испытывает сейчас Клэр (потребность в любви, которую партнер не удовлетворяет). Если же Сильва сама пострадала от предательства, особенно такого, которое позволяет ей поставить себя на место Рика, это также будет учтено.

Взвесив каждый фактор, Сильва может прийти к любому из следующих выводов:

1. Она больше не уважает Клэр, и их дружбе конец, но, несмотря на убеждение, что изменять плохо, она соглашается ничего не говорить Рику. Чтобы промолчать, ей приходится поступиться своей порядочностью, но она не желает быть ответственной за развал их брака.

2. Моральные принципы не позволяют ей держать Рика в неведении. Сильва расстроена тем, что Клэр поставила ее в подобную ситуацию. Она решает, что бремя эмоционального дискомфорта должна нести Клэр, и ставит ультиматум: «Признайся Рику, или это сделаю я».

3. Она не желает хранить секрет, но не считает себя вправе раскрыть его и погубить семью. И так как на встречах с Риком и Клэр ей приходится молчать, она перестает общаться с ними.

У трудного решения всегда есть цена. В данном случае это боль самой Сильвы или ее друзей. Она никого не хочет ранить, но этого невозможно избежать. В любом случае она будет вынуждена пожертвовать либо дружбой, либо порядочностью или и тем и другим.

Итак, какой усилитель эмоций вызвал диссонанс у Сильвы? Давление из-за просьбы Клэр хранить ее секрет. Это давление вызвало у Сильвы очень сильный дискомфорт, заставил разобраться в своих противоречивых чувствах и ценностях и принять решение, которое покончит с этими чувствами.

Однако усилители эмоций – это обоюдоострое оружие. Они не только оказывают давление на персонажа, вынуждая разобраться с ситуацией и с вызванным ей диссонансом, но попутно еще и накачивают его эмоционально, мешая мыслить разумно. Это осложняет процесс взвешивания и оценки факторов. Давление растет, и персонаж может начать искать легкий выход. Рефлекторный выбор – встать на путь наименьшего сопротивления, пойти на компромисс, переложить бремя принятия решения на кого-то другого – впоследствии создает еще больше проблем, и рано или поздно с ним придется разбираться.

Но ведь конфликт полезен для истории, верно?

Дело в том, что проблемы, вызывающие диссонанс, легко не решаются. Поэтому внутренний конфликт настолько мучителен. Даже если персонаж не пожалеет времени и тщательно обдумает свою ситуацию, все равно ему, может быть, придется сожалеть о принятом решении или сомневаться в нем после. Но то, что он проделал эту работу, помогает ему лучше понять себя, а это необходимо для личностного роста. Кроме того, терзания персонажа побуждают читателя наедине с самим собой обратить взгляд на собственную внутреннюю борьбу и болевые точки. Это укрепляет связь между читателем и героем и вовлекает в повествование. Ведь читатели сочувствуют боли того, кто вынужден принять сложное решение.

Приложения Б и В помогут вам выстроить индивидуализированный процесс взвешивания и оценки факторов для персонажа и понять влияние когнитивного диссонанса на принятие им решения.