Усилители подсвечивают внутренние конфликты персонажа и заставляют его вести себя более реактивно, из-за чего герой раскрывает свои истинные чувства. Но у них есть и дополнительная суперспособность – проливать свет на внутренние ограничения персонажа, которые вызывают у него сильный психологический стресс.

Что же такое внутренние ограничения? Вы сразу это поймете, если ответите на следующий вопрос. Случалось ли вам испытывать напряжение из-за неприятной ситуации – например, если сосед постоянно заставляет свою собаку сидеть на цепи? Или из-за собственного поступка, который вы не можете одобрить? Скажем, перекуса в «Макдоналдсе», после того как вы решили разумно относиться к своему здоровью и правильно питаться?

Такое напряжение называется когнитивным диссонансом. Это психологический дискомфорт, вызванный противоречивыми мыслями, взглядами, ценностями или убеждениями, – и это самое обычное дело. Он может проявляться и как легкое раздражение при повседневном принятии решений, и как существенная проблема, которая вызывает бессонницу.

Когда диссонанс прорывается на поверхность сознания, люди реагируют по-разному: замешательство, нерешительность, тревога, чувство вины, сожаление или стыд. Например, в «Макдоналдсе» вы оправдываете свой выбор тем, что неделя выдалась адская, но при заказе все равно чувствуете себя виноватым. Получив еду, вы себя прощаете, ведь это так вкусно! Однако эйфория заканчивается вместе с бургером, и теперь вы сожалеете о решении поддаться искушению. Что еще хуже, вы мысленно казните себя за отсутствие силы воли. Когнитивный диссонанс подпитывает этот душевный раздрай, потому что вы, с одной стороны, любите бигмаки, а с другой, хотите похудеть и позаботиться о здоровье.

Что провоцирует внутренние противоречия? Стресс. Если бы рабочая неделя была спокойной, этот усилитель эмоций не распалил бы ваше желание вознаградить себя лакомым фастфудом и не перевесил бы решимость питаться правильно.

Другая разновидность внутреннего ограничения – эмоциональный диссонанс. Он возникает, если приходится демонстрировать эмоцию, которая не соответствует реальным переживаниям. Например, изображать энтузиазм по поводу чудовищной маркетинговой стратегии босса. Вы командный игрок и знаете по опыту, что он не станет слушать возражений, поэтому натягиваете на лицо восторженное выражение, как и окружающие. В этом случае диссонанс довольно слаб, поскольку вы уже сталкивались с его неудачными идеями и не особо вникаете в свои истинные чувства.

Однако эмоциональный диссонанс бывает и сильным. Иногда эмоция, которую приходится изображать, настолько далека от настоящей, что вступает в противоречие с вашими ценностями или личностной идентичностью. Чтобы вести себя в соответствии с притворной эмоцией, вам, возможно, придется пожертвовать своей системой ценностей и пойти против своего «я».

Скажем, маркетинговая стратегия вашего босса основана на секрете, который тщательно охраняется. Компании необходимо распродать залежи просроченного детского питания, которое для этого сложили в упаковки с более свежей датой. Менеджер по продажам объясняет, что продукт качественный и что такое происходит сплошь и рядом. Нужно просто помалкивать и продавать активнее.

Поступите ли вы так, зная, что детское питание могло испортиться? Удастся ли вам сохранить самообладание, входя в аптеки и в отделы товаров для новорожденных, чтобы убедить закупщиков приобрести вашу продукцию? Или же для вас это невозможно, потому что это означает зайти за черту и поступиться основными ценностями, – и неважно, насколько вам нужна премия за выполнение нормы продаж?

В этом случае разрыв между вашими истинными чувствами (отвращение и потрясение) и эмоцией, которую необходимо изображать (уверенность), намного шире. Какая из них проявится? Это укажет на вашу идентичность. Вы человек, который поступает правильно, или тот, для кого деньги не пахнут?

Каждый из нас оберегает свое самовосприятие – представления о самих себе, которые мы считаем соответствующими действительности. Персонажи точно такие же. Эмоциональный диссонанс повышает ставки, подвергая сомнению достоверность взгляда героев на самих себя, что порождает замешательство, неуверенность или сожаление.

Постоянный эмоциональный диссонанс, угрожающий идентичности человека, может причинить серьезный ущерб. Если героиня страдает от домашнего насилия, но перед окружающими делает вид, что все прекрасно, она рискует подорвать чувство собственного достоинства. Чем дольше сохраняется напряжение, затрагивающее идентичность, тем больше от него вреда. Если эта проблема является основной для арки персонажа, вам необходимо тщательно изучить, каким образом она подпитывается внутренним диссонансом.

Мысли и чувства нередко взаимосвязаны. Поэтому внутренний диссонанс персонажа может соединять в себе когнитивную и эмоциональную составляющие, особенно при принятии решений. Это создает туго затянутый узел, который персонажу предстоит развязать… если хватит сил.