Определение. Выгорание – это состояние истощения (умственного, эмоционального и физического) вследствие слишком сильного продолжительного стресса. Чаще всего оно связано с работой. Однако персонаж может столкнуться с выгоранием во многих областях своей жизни, к примеру в учебе, волонтерской деятельности, увлечениях и семейной жизни.

Сигналы тела и поведенческие проявления

Мешки под глазами.

Потеря веса.

Истончение или поседение волос.

Сутулость или сгорбленность.

Безжизненный взгляд.

Минимальное внимание к своему внешнему виду.

Ношение неопрятной или неподходящей одежды.

Пропуски назначенных встреч или опоздания на них.

Привычка есть на бегу или забывать поесть.

Постоянная прикованность к источнику стресса (компьютеру, транспортному средству для обязательных поездок, человеку, о котором персонаж должен заботиться, и т. д.).

Пренебрежение деталями ради экономии времени.

Ошибки из-за невнимательности.

Персонаж ни с кем не общается.

Дела и обязательства бесконтрольно копятся.

Равнодушие к людям, задачам и былым увлечениям.

Пренебрежение обязанностями.

Персонаж производит впечатление пассивного или незаинтересованного человека.

Персонаж становится неорганизованным.

На рабочем месте или в жилище персонажа царит беспорядок.

Персонаж отдаляется от людей, с которыми связан отношениями.

Незаинтересованность в дальнейшем развитии.

Персонаж срывается на других и легко теряет терпение.

Персонаж реагирует на простые просьбы злостью, потому что не может вывезти дополнительное дело.

Пассивно-агрессивные замечания.

Персонаж дерзит или не следит за своим языком.

Небрежное отношение к процедурам и протоколам.

Прокрастинация.

Персонаж без долгих размышлений отвергает новые идеи и обязанности.

Персонаж часто болеет.

Персонаж становится затворником; стремится остаться в одиночестве.

Внутренние ощущения

Головные боли.

Слабость.

Трудно заснуть, несмотря на истощение.

Не хватает энергии.

Неприятные ощущения в желудке.

Напряженные мышцы.

Тяжесть или стеснение в груди.

Головокружение и покалывание в теле (из-за высокого кровяного давления, тревоги и истощения).

Ощущение, что тяжесть пригибает к земле.

Симптомы панической атаки (учащенное сердцебиение, дрожь, нехватка дыхания и т. д.).

Психологические реакции

Блуждающие мысли.

Ощущение угнетенности и тревоги.

Повышенная раздражительность.

Снижение способности к сосредоточению и остроты зрения.

Персонаж чувствует себя несчастным и раздавленным.

Мир воспринимается через призму цинизма и пессимизма.

Повседневные дела и обязанности пугают.

Ощущение недооцененности и тупика.

Сомнения в своей способности улучшить ситуацию.

Персонаж уговаривает себя продолжать.

Раздражение из-за своего положения или людей, из-за которых оно возникло.

Сожаление о принятых в прошлом решениях.

Все кажется бессмысленным.

Утрата интереса к занятиям, которые прежде доставляли радость.

Персонажу отчаянно хотелось бы заниматься чем-то другим.

Из жизни ушла радость.

Низкая самооценка (ощущение, что стал разочарованием, потому что плохо справился).

Раздумья о том, как сбросить или облегчить свое бремя.

Персонажа посещают мысли о самосаботаже (провал как способ освободиться, даже если это кого-то разочарует).

Попытки скрыть выгорание

Отрицание проблемы.

Попытки убедить окружающих в своих возможностях.

Герой чрезмерно полагается на других при выполнении обязательств.

Поиск оправданий за неудачи.

Перекладывание вины за ошибки или проблемы (на рынок ценных бумаг, инфляцию, программу и т. д.).

Имитация довольства.

Соблюдение нестандартного режима работы (чтобы остальные не заметили, как мало персонаж трудится).

Просьбы сдвинуть сроки.

Уговоры дать еще время.

Персонаж живет сегодняшним днем, не занимается долгосрочным планированием.

Физические признаки скрываемых эмоций (сжатые челюсти, стиснутые кулаки, глубокое дыхание и т. д.).

Жертвование собственными потребностями, чтобы оставались время и силы для других.

Избегание людей, которые могут призвать к ответу.

Связанные действенные глаголы

Огрызаться, отдаляться, спорить, критиковать, жаловаться, избегать, изливать душу, усугубляться, срываться, принижать, сомневаться, оскорблять, отказываться, порывать.

Эмоции, которые вызывает данный усилитель

Тревога, предчувствие, озлобленность, внутренняя противоречивость, чувство поражения, подавленность, отчаяние, обескураженность, отрезвление, ощущение нависшей угрозы, чувство неполноценности, индифферентность, незащищенность, беспомощность, нерешительность, негодование, обреченность, грусть, скептицизм, чувство недооцененности.

Обязанности или желания, осуществление которых затрудняет данный усилитель

Руководить или обучать других членов команды.

Работать над групповыми проектами, в которых участвуют увлеченные и мотивированные люди.

Сохранять энтузиазм в отношении источника стресса.

Довести до конца сложный проект.

Облегчать профессиональную нагрузку коллег.

Воспринимать и учитывать обратную связь; активно совершенствоваться.

Трудиться полный день на рабочем месте.

Давать себе отдых, не испытывая при этом чувства вины.

Включиться в другую деятельность, когда это потребуется.

Быть рядом с другом, когда он в этом нуждается.

Взять отпуск.

Участвовать в совещании, на котором ставятся новые цели или вырабатывается общее видение.

Завершив проект, испытать гордость от осознания того, что было сделано все возможное.

Принять новое многообещающее предложение.

Сценарии создания конфликта и напряжения

Персонажу дают наставника для руководства его личностным ростом.

Коллега уходит в декретный отпуск, и на персонажа наваливается больше работы.

Важное событие в жизни, например смерть близкого человека или рождение ребенка.

Персонаж решает выйти из ситуации, но получает соблазнительный стимул остаться.

Из-за повышения арендной платы увеличивается финансовое бремя персонажа.

Обнаруживается, что персонаж отлынивает.

Персонаж откровенничает о своей проблеме не с тем человеком или на онлайновом форуме.

Герою назначают испытательный срок за то, что он пользовался обходными путями, или за другие ошибки.

Употребление психоактивных веществ перерастает в зависимость, которая негативно сказывается на работе персонажа.

Проект получает неудовлетворительную оценку, его необходимо переделать.

Ребенок персонажа переживает кризис, и ему требуется больше времени и заботы.

Персонажу предлагают выход, который можно назвать в лучшем случае сомнительным (искушение).

Подсказка писателю. Если стресс переполняет чувства персонажа и заставляет ощущать перегруженность, переутомление, сильное давление, то выгорание опустошает. Это отсутствие мотивации, цели, апатия или безразличие по отношению к ситуации, негативный настрой и безысходность. Грань между стрессом и выгоранием очень тонкая, поэтому внимательно изучите оба варианта, чтобы понять, по какую сторону этой грани находится персонаж.