Ожидаешь от людей зла — получаешь от жизни больше плохого, чем хорошего. Ожидаешь добра — получаешь больше хорошего. Все религии и мировоззрения объясняют причины по-своему, а сходятся лишь в том, что это правило работает.
Проблема с опытом — любыми успешными или неуспешными действиями в том, что люди часто забывают условия, в которых эти действия были успешны или неуспешны. Опыт становится для них ценен сам по себе, а это не всегда эффективно.
Взросление начинается, когда ты перестаешь пытаться выглядеть кем-то или быть похожим на кого-то, а стремишься выглядеть самим собой.
Однако многие не взрослеют никогда.
По тому, что именно скрывает правитель от своих подданных, что именно он им запрещает знать или делать, легко понять, чего он больше всего боится. С директорами компаний — то же самое.
Если слышишь от потенциального покупателя, что его не интересует твое предложение, значит, ты не смог объяснить, насколько оно для него важно.
Ты ведь не будешь торговать плохим товаром или обращаться к тем, кому он не нужен, правда?
Новый клиент — всегда новый человек. Хороший продавец умеет полностью и заново настраиваться на каждого. Поэтому он и не говорит никогда: мне попался трудный или плохой клиент. По той же причине он не ценит приемы и хитрости продаж.
Практиковать Путь Воина на Пути Торговли все равно что играть в гольф хоккейной клюшкой.
Ты можешь заставить покупателя купить то, что тебе нужно продать. Так ты получишь деньги.
Или ты можешь помочь покупателю решить его проблему. Так ты получишь клиента.
Готовность жертвовать одним ради другого — вовсе не доблесть, какой ее описывают философы-моралисты. Способность достигать цели, не принося жертвы и не требуя ее от других, — вот признак человека, верно выбравшего свой Путь.
Хороший продавец часто выглядит в некоторой степени предателем фирмы в глазах начальников и коллег, не таких хороших, как он. Но на самом деле, профессионально, искренне и честно заботясь о клиентах, он делает для своей фирмы куда больше и тех и других.
Всегда стремись к самым простым объяснениям сложного или непонятного.
Они не обязательно будут самыми верными, но зато наверняка будут простыми.
Одни люди ищут учителя, который ответит на вопросы, кажущиеся им сложными. Им не нужен учитель, они сэкономили бы и время и деньги, отыскав и прочитав большинство ответов в книгах.
Другие стремятся к развитию на своем Пути, они привыкли сами искать ответы на свои вопросы. Таким людям учитель может дать многое, задавая сложные вопросы и помогая направить их разум в поисках простых ответов.
Таких учитель с радостью называет учениками.
Когда столкнешься с очередной неразрешимой проблемой, вспомни, сколько ситуаций, казавшихся поначалу тупиковыми, ты успешно преодолел.
Само желание сравнить себя с кем-то уже отдает ему победу над тобой в этом сравнении.
Когда ты начнешь всем и всегда говорить только правду, ты сразу заметишь, насколько проще, приятнее и легче станет твоя жизнь.
Что касается продаж, результат ты заметишь не сразу. Зато он будет просто фантастическим!
Посвятить свою жизнь поискам смысла жизни — это, вероятно, единственный способ прожить полностью бессмысленную жизнь.
Многое зависит от того, о ком ты думаешь. Стремясь продать свой товар, думаешь о себе и продаешь меньше. Стремясь помочь клиенту, думаешь о нем и продаешь больше.
Твое настроение находится целиком внутри твоей головы и сердца. Поэтому никто, кроме тебя самого, не может на него повлиять.
Чем больше ты знаешь, тем меньше для тебя «неудачных» билетов на экзамене. Чем меньше ты скрываешь, тем меньше «трудных вопросов» может задать тебе покупатель.
Поэтому стоит продавать только тот товар, который нравится тебе самому.
Во что веришь, то и правда.
Да-да, действительно, вот так просто.
Того, кто готов верить партнеру лишь после подписания договора, обманывают чаще, чем того, кто решает верить ли партнеру, посмотрев в его глаза.
Многое, о чем ты говоришь «мне не нравится», на самом деле находится в части «я не пробовал».
Не нужно, да и невозможно ставить свои цели в подчинение чужим. Но, начав уважать чужие интересы и цели, ты быстрее достигнешь своих.
Всегда находи в себе силу и мужество отстаивать точку зрения, которую считаешь верной. Особенно на работе. Хорошему начальнику не нужен сотрудник, во всем с ним согласный. А плохой начальник не нужен тебе.
Ты можешь быть тем, кто ты есть, или ты можешь изображать того, кем хотят тебя видеть окружающие. Третьего варианта не существует. И даже выбирая второй путь, ты все равно остаешься тем, кто ты есть.
Однажды ученик спросил Учителя, может ли тот посоветовать, опыт какого известного или успешного продавца ему следует изучать в первую очередь. Учитель принес из соседней комнаты зеркало и молча протянул его спросившему.
Понимание других начинается с понимания себя. Управление людьми — с управления собой. Хочешь, чтобы тебе доверяли — начни доверять себе.
Вывод даже проще, чем может показаться: для того чтобы изменить кого-либо, измени себя.
Я не знаю хороших или плохих религий, хороших или плохих людей. Только их дела, которые считаю хорошими или плохими.
В магазине должно быть удобно не продавцам, и не товарам, а покупателям.
Когда покупатели довольны, хорошие продавцы рады любым неудобствам.
Как бы ты ни заботился о клиентах, если ты пренебрегаешь сотрудниками, все твои заботы насмарку.
В целом продавцы относятся к клиентам не лучше, чем руководитель относится к ним самим.