Когда нас что-то выбивает из колеи, обезоруживает, кажется, что земля уходит из-под ног, нередко наступает мгновенная скованность: замирает тело, прерывается речь. Мы бледнеем или заливаемся румянцем, мысли путаются, и требуется время, чтобы собраться и найти верные слова. Это и есть тот самый момент «когда хочется провалиться сквозь землю».

Выбраться из него без потерь непросто: окружающие почти всегда думают, что мы негативно реагируем на то, что только произошло. Ситуацию усугубляют типичные нервные реакции вроде неуместной улыбки. Если попробовать продолжить говорить сразу, велик риск запнуться, начать заикаться или сорваться на слишком высокий тон из-за напряжения, которое испытывают мышцы, отвечающие за речь. Чтобы избежать этого, сделайте паузу, сосредоточьтесь на дыхании, постарайтесь принять спокойную, открытую позу.

Полезно дать понять собеседникам, что вы обдумываете ответ. Часто мы стремимся максимально скорее вывернуться из неловкости, и это оборачивается против нас. Даже несколько секунд тишины, пусть и под взглядами множества людей, помогут взять себя в руки и подобрать правильные слова. Лучшие ораторы часто так делают.