Паузы в разговоре также могут помочь узнать о собеседнике больше. В нашей культуре тишина часто воспринимается неловко (в отличие, например, от восточных культур, где она ценится и считается естественной). Эту неловкость можно использовать: сделайте небольшую паузу сразу после того, как собеседник закончит говорить, если чувствуете, что он не рассказал всего, что вам хотелось бы услышать.

Располагайтесь так, чтобы собеседник видел ваше внимание и готовность продолжать разговор.

Можно, например, сделать вид, что записываете что-то важное. Часто человек сам заполняет такую паузу, продолжая мысль, и нередко делится тем, что изначально не собирался озвучивать. При этом важно следить, как именно вы выдерживаете паузу и, главное, сколько она длится. Слишком затянувшееся молчание вызывает излишнее напряжение и сыграет против вас.