Возможно, вы об этом не задумывались, но любой разговор должен куда-то вести, всегда должно быть ощущение движения.

Движение в разговоре – это не энергичный темп и приподнятое настроение, а развитие темы. Нельзя вечно обсуждать одно и то же, иначе интерес к разговору просто пропадет.

В какой-то момент необходимо посмотреть на проблему шире и детальнее или вообще сменить тему. А если не получается и вы стоите на месте, то… ну… что же делать?

Выглядит это примерно так:

«С ума сойти, вы ехали сюда целый час?

Это безумие… Ужасные пробки. Но всем приходится ездить на работу. Так как вы добрались?»

Вы наверняка почувствовали, что движение в разговоре отсутствует, вы топчетесь на одном месте. Давайте вспомним, как развивается театральное действие. Например, основная тема – визит к стоматологу. Действие начинается со сцены в фойе, но продолжится ли оно там? Точно нет.

Возможно, сменится локация – герои перейдут в кабинет врача.

Возможно, присоединятся новые персонажи.

Может измениться фокус – и в центре внимания окажется совершенно другая история.

Могут измениться цели – вдруг наш герой пришел не лечить зубы, а убить стоматолога? И так далее. Сцена в фойе – это только часть театрального акта, и законы спектакля требуют, чтобы ее сменила следующая сцена.

А что будет, если нет новой локации, других героев или смещения акцентов? Будет скука.

Или диалог должен быть чертовски остроумным, чтобы удержать внимание зрителей.

Но в светской беседе не бывает чертовски остроумных диалогов.

Сразу обозначу главную мысль этой главы: любая беседа проходит намного лучше, если вы намеренно создаете движение и стремитесь прийти в финале к чему-то новому. Вы же не можете вечно говорить о погоде. Вам придется или развить эту тему, или переключиться с нее. Пусть ваши разговоры будут похожи на фильмы.

Когда вы идете в кино, вы не хотите смотреть скучное повествование о рутинной жизни.

Вы выбираете фильм о чем-то значительном, необычном или экстраординарном. Когда вы смотрите биографический фильм, вас не интересует, как часто герой принимает душ и тщательно ли чистит зубы.

Вы хотите увидеть уникальные и захватывающие моменты. Вы хотите увидеть конфликт, процесс поиска решения и развязку. Так же и с разговором: придайте ему движения, перестаньте топтаться на одном месте.

Разговор без развития неизбежно станет скучным, поскольку рано или поздно любая тема себя исчерпает. Возьмем тему погоды и посмотрим, как мы можем создать движение.

Развитие темы:

• Переключитесь на другую тему, связанную с погодой.

• Углубитесь в тему погоды, выйдя за рамки банальных и поверхностных комментариев.

• Поделитесь личной историей, связанной с погодой.

• Спросите собеседника о его любимой погоде.

• Поговорите об эмоциях, которые вызывает у вас погода.

• Обсудите свое конкретное мнение о погоде.

• Задайте нелепые гипотетические вопросы о погоде.

• Ссылайтесь на третьих лиц (документы, статьи, рассказы друзей).

Обратите внимание, что здесь мы создаем движение теми же способами, что и в сцене со стоматологом. Разговор движется, а не застревает на этапе обмена стандартными фразами о погоде.

Стагнация – одна из самых коварных причин плохого общения. Только ленивый полагается на то, что собеседник возьмет на себя обязанность удерживать разговор на плаву. Правило создания движения заставит вас преодолеть свою лень. Прежде чем тема полностью иссякла, перейдите к другой, и вы сумеете сохранить взаимный интерес и предотвратить топтание на месте.

Джозеф Кэмпбелл, академик Лиги Плюща, изучал мифы мировой культуры. Согласно теории Кэмпбелла, у всех мифов есть единая структура сюжета – путь героя. Герой из мифа в миф проходит один и тот же путь с одними и теми же испытаниями.

По словам Кэмпбелла, мифы актуальны до сих пор, потому что мы тоже проходим «путь героя». Мы все растем, боремся, побеждаем, преодолеваем страх, невзгоды и препятствия. Люди всех стран мира, разных культур, классов и образования сталкиваются с одинаковыми проблемами и проходят единый путь.

Хорошая беседа – это путешествие. В ней есть направление, конфликт, нуждающийся в разрешении, и напряжение, требующее развязки. Пройдя путь, вы меняетесь. Это ваше вознаграждение, и вы получили его благодаря движению.

Рассмотрим другой пример. Допустим, наша тема – стейк.

Развитие темы:

• Почему вы заговорили о стейке?

• Какие воспоминания у вас связаны со стейком?

• Как изменился ваш взгляд на стейк с годами?

• Помните ли случайный факт или интересную деталь о стейке?

• Какие у вас эмоции по поводу стейка?

• Что думает ваш собеседник о стейке?

Теперь очевидно, что общение должно куда-то двигаться, но здесь нас подстерегает большая ловушка. Всегда есть опасное желание заранее спланировать общение, зафиксировать темы и вектор развития диалога.

Почему это желание опасное?

Во-первых, представьте, что в разговоре участвуют трое людей и у всех троих уже сформировались свои представления о развитии беседы. Значит каждый будет пытаться направить своих собеседников в нужном ему направлении. И что из этого получится? Три параллельных монолога.

Во-вторых, вы рискуете потерпеть неудачу, если вдруг вас начнут сбивать. Вы настолько зациклены на своей теме, что абсолютно не готовы переключиться на другую.

Если вы планировали вести разговор на тему автомобилей, то, вероятно, запутаетесь, если речь пойдет о разных видах шляп. А если вы открыты для любой темы, то всегда сможете подстроиться.

В-третьих, если вы заранее зафиксировали для себя цель и рветесь в бой с девизом «вижу цель, не вижу препятствий», то невольно начинаете игнорировать все и всех.

Возможно, вы даже отвергнете своего собеседника, потому что его мнение не совпадает с вашим.

Предположим, вы все еще хотите перейти к теме автомобилей, но вас не поддерживают.

Чрезмерная целеустремленность приведет к тому, что вы будете постоянно поднимать тему автомобилей – и каждый раз это будет не к месту, потому что от этой темы уже несколько раз уходили. Люди подумают, что вы глухой, и перестанут видеть в вас собеседника.

Будьте более гибкими, не зацикливайтесь на одной теме.