К книге
Управление репутацией. Стратегия вне времени в эпоху интернета и искусственного интеллектаГлава 1 Целевая аудитория. Теория поколений в репутационном менеджменте
9%
Глава 1 Целевая аудитория. Теория поколений в репутационном менеджменте
7

Антикризисные коммуникации

• Baby Boomers – официальные заявления, пресс-релизы, юридически выверенные объяснения.

• Поколение X – логика, факты, демонстрация надежности.

• Миллениалы и Z – быстрая реакция, признание ошибок, эмоциональная составляющая.

Корпоративная культура и HR

• Boomers и X – стабильность, социальные гарантии, карьерный рост.

• Миллениалы и Z – гибкий график, самореализация, ценности компании.

Маркетинговые стратегии

• Boomers и X – традиционная реклама, экспертность.

• Миллениалы и Z – digital-маркетинг, сторителлинг, интерактив.

Если компания планирует долгосрочную работу, всегда надо задумываться над коммуникациями на самую молодую аудиторию, которая еще ходит в детский сад или начальные классы школы. Все дети знают, что газ – это «Газпром», а «Газпром» – это национальное достояние. А откуда? Конечно, слушая «Детское радио». Это правильный с точки зрения коммуникаций подход бренда, который имеет свои результаты и работает в интересах компании.

Предыдущая главаГлава 7 из 77Следующая глава