«Я не хочу ссориться». Мы все это говорим, потому что конфликты не нравятся никому. Ссоры неприятны и несут в себе угрозу. Нас беспокоит неприкосновенность отношений, и мы предпочитаем сохранять мир. Позже мы мысленно произносим все те блестящие фразы, которые следовало сказать. Но мы не осмеливаемся – ни ради себя, ни ради отношений.